Experience Inc. Jobs

Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

1. Teamführung:

• Leitung und Motivation des Service-Teams, inklusive Schulung neuer Mitarbeiter und Sicherstellung eines harmonischen Teamumfelds.

3. Qualitätskontrolle:

• Überwachung der Servicequalität, Einhaltung der Servicestandards und Implementierung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung.

4. Gästebetreuung:

• Sicherstellung, dass Gästeanfragen, Beschwerden oder Anliegen professionell und effektiv behandelt werden, um eine positive Gästeerfahrung zu gewährleisten.

5. Bestandskontrolle:

• Überwachung des Lagerbestands für Serviceartikel, Koordination von Bestellungen und enge Zusammenarbeit mit Restaurant Manager.

6. Schulungen:

• Durchführung von Schulungen für Service-Mitarbeiter, um ihre Fähigkeiten zu verbessern und sicherzustellen, dass alle mit den aktuellen Abläufen vertraut sind.

Anforderungen:

• Erfahrung in leitender Position im Gastgewerbe.

• Exzellente Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten.

• Fundierte Kenntnisse in der Gästebetreuung und im Service.

• Organisationsgeschick und Fähigkeit, unter Druck effektiv zu arbeiten.

• Flexibilität in den Arbeitszeiten, einschließlich Wochenenden und Feiertagen.

Was wir bieten:

• Wettbewerbsfähige Vergütung und Trinkgelder

• Corporate Benefits

• einen zusätzlichen Urlaubstag an deinem Geburtstag

• Weltweite Hotelermäßigung in über 6000 IHG Hotels, sowie Rabatte in den Restaurants

• Kostenfreies Abendessen, sowie Softgetränke, Heißgetränke und Mineralwasser

• Regelmäßige Teamevents und Feste in Sommer und Winter

• Bei uns wirst du für das was du leistet entlohnt, keine Inklusivstunden

At IHG, we’ve made a promise. As one of the world’s leading hotel groups, we’re here to deliver True Hospitality for Good. Making our guests and colleagues feel welcome, cared for, recognised and respected – wherever they are in the world. Want to be part of the journey?

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Our branded service style 'Dare to Connect' is crafted for connection. Designed for humans not nameless guests or colleagues. Still professional but touches guests on an emotional level. Where colleagues take their initiative and use their personality because they make a crucial difference in the guest's experience. The role of every colleague at Crowne Plaza is to create memorable emotional connections and the job of every leader is to create an environment where that can happen.

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At IHG Hotels & Resorts, we are proud to be an equal opportunity employer. We firmly believe that all our colleagues deserve to be treated equally and have the same opportunities to develop and grow their skills within our business and provide equal employment opportunities to all applicants and colleagues without regard to an individual's, race, color, ethnicity, national origin, religion, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, marital or familial status, veteran status or any other characteristic protected by law.