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Manage Now ist der führende Managed Service Provider in Deutschland und bietet seinen Kunden IT-Infrastrukturen, Application Management, Hybride Cloud Lösungen sowie Digital Workplace Lösungen. Als mittelständisches Unternehmen beschäftigt Manage Now knapp 1.000 Mitarbeitende an über 10 Standorten in Deutschland. Zudem betreibt das Unternehmen mehrere Rechenzentren unter höchsten Sicherheitsstandards. Manage Now betreut eine Vielzahl an Kunden aus unterschiedlichen Branchen wie dem Versicherungs- und Bankwesen, dem produzierenden Mittelstand, der Pharma-Industrie sowie aus dem Bildungswesen.

Hinweis : Diese Stellenausschreibung wurde von FUJITSU im Auftrag der Manage Now GmbH erstellt. Die Tätigkeiten werden durch die Manage Now GmbH definiert und die für den Bewerbungsprozess notwendigen Tools von FUJITSU zur Verfügung gestellt. Die Einstellung erfolgt bei der Manage Now GmbH

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt deutschlandweit einen

Operations Manager (Infrastruktur) (m/w/d),

der dazu beiträgt, unsere IT-Landschaft auf dem neuesten Stand zu halten.

Deine Aufgaben:

• Verantwortung für das Service Management in den Bereichen Netzwerk, LAN/WAN, SDWAN, VPN. Sicherstellung der Servicequalität und Einhaltung der SLAs

• Optimierung und Weiterentwicklung unserer Netzwerk- und Serverinfrastruktur

• Management der Anbindung und Optimierung unserer Unternehmensstandorte, inklusive der Nutzung von SDWAN-Technologien zur Steigerung der Effizienz und Flexibilität

• Überwachung und Weiterentwicklung der Firewall-Lösungen, insbesondere im Hinblick auf die Zusammenarbeit mit Partnerunternehmen und externe Domains

• Strategische Planung und Betreuung der mobilen Endgeräte inklusive der Integration in die Unternehmensprozesse.

• Überwachung und Optimierung des Lizenzmanagements, um Compliance und Kosteneffizienz sicherzustellen.

• Verantwortung der Koordination und Steuerung interner und externer Service-Dienstleister

• Erkennen und Realisieren von Optimierungsmöglichkeiten zur Effizienz- und Leistungssteigerung der angebotenen Serviceleistungen sowie zur Erhöhung der Mitarbeiterzufriedenheit

Deine Qualifikation:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit informationstechnischem Schwerpunkt oder eine vergleichbare IT-Berufsausbildung

• Mehrjährige Berufserfahrung in ähnlicher Funktion

• Umfangreiche Kenntnisse in der Architektur und Betrieb mit Fokus auf Netzwerk und IT-Infrastruktur

• Vertrauter Umgang mit den Prozessen der IT Infrastructure Library (ITIL), insbesondere im Incident-, Problem, Change- und Releasemanagement

• Klares analytisches Denkvermögen, Pragmatismus und Hands-On-Mentalität lassen dich auch in unübersichtlichen Situationen stets den Blick für das Wesentliche behalten

• Fundierte Projektmanagement-Kenntnisse, idealerweise im internationalen Umfeld

• Erfahrung in der Koordination von internen und externen Dienstleistern

• Sie interessieren sich für die Weiterentwicklung von Menschen und haben idealerweise bereits Erfahrung in der Koordination von Mitarbeiter*innen in komplexen Themenumfeldern gesammelt

• Strukturierte und lösungsorientierte Denk- und Arbeitsweise

• Freude an der Arbeit an Projekten

• Exzellente Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Requisition ID : 25668