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Microsoft Corporation Senior Azure Customer Engineer in Santiago, Chile

Esta posición es completamente remota y está disponible en cualquier ubicación en Chile.

This position is fully remote and is availiable in any location in Chile.

Español:

¿Te entusiasma trabajar directamente con clientes y socios de Microsoft para garantizar el éxito a medida que avanzan con proyectos en la nube de Azure? ¿Quieres formar parte de un equipo de ingeniería que busca poner en marcha nuevos servicio de Azure? Si es así, ¡sigue leyendo!

Somos la organización de Azure Customer Experience (CXP), un equipo de ingeniería de rápido crecimiento compuesto por personas apasionadas y obsesionadas con el cliente que impulsan resultados y experiencias positivas a clientes de Azure.

FastTrack (FT) Engineering for Azure es nuestra iniciativa más reciente; un servicio de éxito del cliente para ayudar a los clientes a incorporarse con confianza a Azure y ponerlos en el camino correcto ayudándoles con planeo y diseño de sus proyectos y arquitecturas en Azure correctamente la primera vez. FT adopta un enfoque centrado en la solución y proporciona a los clientes recursos de ingeniería, metodologías estándar, herramientas y recursos adicionales que ayudan a impulsar el uso de Azure.

Buscamos ingenieros de Azure FastTrack reflexivos, analíticos y de alta energía con pasión por Azure IaaS. Estos ingenieros se centrarán en trabajar con clientes de grandes empresas para entregar con éxito proyectos de infraestructura complejos e impulsar futuras mejoras de productos basadas en comentarios y aprendizajes de los clientes

English:

Are you excited about working directly with Microsoft customers and partners to ensure success as they move forward with cloud computing? Do you want to be part of an engineering team that is looking to get a new service off the ground? If so, keep reading!

We are the Azure Customer Experience (CXP) organization - a fast growing Engineering team of customer-obsessed & passionate individuals that drive positive customer outcomes and experiences.

FastTrack (FT) Engineering for Azure is our newest initiative; a customer success service to help customers confidently onboard to Azure and putting them on the right track to build it right, architect it right, the first time. FT takes a solution-centric approach and provides customers with Engineering resources, standard methodologies, tools and additional resources that help drive Azure usage.

We are looking for thoughtful, analytical and high energy Azure FastTrack Engineers with a passion for Azure IaaS. These Engineers will be focused on working with large enterprise customers to successfully deliver complex migration projects and drive future product enhancements based on customer feedback and learnings.

#AzureFastTrack

Responsibilities

  • Colaboraras con gerentes de programas y equipos de servicios para planificar, diseñar y entregar implementaciones y migraciones de infraestructura complejas para clientes de grandes empresas.

  • Trabajaras directamente con aplicaciones, infraestructura y seguridad del cliente para definir los requisitos, la estrategia y los procesos para migraciones exitosas.

  • Proporcionaras recomendaciones de clientes a los equipos de ingeniería de productos de Azure para impulsar mejoras en los productos o escalar los problemas de bloqueo.

  • Te asociaras con expertos en dominios de tecnologías de Azure Engineering para establecer el ámbito, la creación y documentar soluciones de clientes.

  • Mantendrás el conocimiento de lo último en innovaciones de Azure/Cloud para realizar experimentos, impulsar la mejora del producto y actuar como capacitador de la materia para otros especialistas.

  • Interactuaras diariamente con otros ingenieros de FastTrack para proporcionar planes de acción técnica o tomar posesión de situaciones que requieren escalamiento.

  • Compartirás conocimientos con otros a través de documentos de soluciones, involucración en comunidades técnicas, creación de soluciones automatizadas de autoayuda y creación de capacitación.

English

  • You will partner with program managers and service delivery teams to plan, architect and deliver complex infrastructure deployments and migrations for large enterprise customers.

  • You will work directly with customer application, infrastructure, and security stakeholders to define requirements, strategy, and processes for successful migrations.

  • Provide direct feedback from customers to Azure product engineering teams to drive product improvements or escalate blocking issues.

  • Partner with Azure Engineering domain experts to scope, build, and document customer solutions.

  • Maintain knowledge of the latest on Azure/Cloud innovations in order to conduct experiments, drive product improvement, and act as subject matter trainer for other specialists.

  • Interact daily with other FastTrack Engineers to provide technical action plans or take ownership of situations that require escalation.

  • Share knowledge with others through solution documents, engage technical communities, build automated self-help solutions and create training.

Qualifications

Competencias del Candidato Exitoso:

  • Experiencia y conocimiento de herramientas de implementación y desarrollo de infraestructura en la nube (PowerShell, Azure Resource Manager, Terraform, Azure-CLI)

  • Experiencia en uno o más de los servicios principales de Azure IaaS (Windows Server en Azure, Linux en Azure, Azure VMWare Service, Redes, Migración de DC y Recuperación ante desastres).

  • Sólida formación en redes y comprensión de los modelos de seguridad nativos de la nube y dispositivos virtuales de red, así como la capacidad de traducir herramientas / conceptos de redes tradicionales a la nube para clientes.

  • Sólida comprensión de las herramientas y procesos de gobernanza y gestión de la nube.

  • Experiencia trabajando con clientes en industrias reguladas como los servicios financieros o la atención médica es una ventaja.

  • Experiencia en consultoría y/o entrega para grandes migraciones de infraestructura de extremo a extremo.

  • Fuertes habilidades interpersonales para impulsar de manera efectiva las recomendaciones y aterrizar las prioridades a través de clientes, socios, altos ejecutivos y a través de los límites de la organización.

  • Lidiar con la ambigüedad: debes tener la capacidad de tomar la iniciativa y trabajar en un entorno acelerado mientras equilibra múltiples demandas y cambia las prioridades.

  • Colaboración: colaborar en programas complejos y multifacéticos

Calificaciones Deseadas:

  • Más de 7 años de experiencia trabajando con clientes empresariales en soluciones específicas de Azure, desarrollo e implementación de aplicaciones.

  • Capacidad para comunicarse de manera efectiva con los clientes corporativos, poseer una comprensión del proceso de incorporación y demostrar una visión para el futuro del soporte de Microsoft.

  • Experiencia con migraciones de bases de datos SQL u Oracle hacia plataformas IaaS.

  • Experiencia con migraciones de aplicaciones .NET o Java a plataformas IaaS.

  • Familiaridad con herramientas de gestión de configuración como SCCM, Puppet, Chef, Ansible, etc.

  • Excelentes habilidades de servicio al cliente, buenas habilidades de comunicación oral y escrita, capacidad comprobada para manejar situaciones difíciles y sensibles que involucran las situaciones más críticas y políticamente cargadas de los clientes, para liderar proyectos y motivar a otros.

  • Licenciatura o Maestría en Ciencias de la Computación / Ingeniería experiencia laboral equivalente.

Para este rol se requiere la capacidad de cumplir con los requisitos de detección de seguridad de Microsoft, clientes y/o gobiernos. Estos requisitos incluyen, entre otros, los siguientes controles de seguridad especializados:

Verificación de antecedentes de Microsoft Cloud: esta posición deberá pasar la verificación de antecedentes de Microsoft Cloud al momento de la contratación / transferencia y cada dos años a partir de entonces.

#AZCXP

Microsoft es un empleador de igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin tener en cuenta la edad, la ascendencia, el color, la licencia familiar o de atención médica, la identidad o expresión de género, la información genética, el estado civil, la condición médica, el origen nacional, la discapacidad física o mental, la afiliación política, el estado de veterano protegido, la raza, la religión, el sexo (incluido el embarazo), la orientación sexual o cualquier otra característica protegida por las leyes, regulaciones y ordenanzas aplicables. También consideramos a los solicitantes calificados independientemente de sus antecedentes penales, de acuerdo con los requisitos legales. Si necesita asistencia y / o una adaptación razonable debido a una discapacidad durante la solicitud o el proceso de reclutamiento, envíe una solicitud a través del formulario de solicitud de adaptación.

English:

Successful Candidate Competencies:

  • Experience and knowledge of cloud infrastructure deployment and development tools (PowerShell, Azure Resource Manager, Terraform, Azure-CLI)

  • Experience in one or more of the core Azure IaaS services (Windows Server on Azure, Linux on Azure, Azure VMWare Service, Networking, DC Migration and Disaster Recovery).

  • Solid networking background and understanding of security models using cloud native services and virtual appliances, as well as ability to translate legacy networking tools/concepts for customer teams.

  • Strong understanding of cloud governance and management tooling and processes.

  • Experience working with customers in regulated industries like financial services or healthcare is a plus.

  • Consulting and/or delivery experience for large end-to-end infrastructure migrations.

  • Strong interpersonal skills to effectively drive recommendations and land priorities across customers, partners, senior executives and across organizational boundaries.

  • Dealing with ambiguity: must have the ability to take initiative and work in a fast-paced environment while balancing multiple demands and shifting priorities.

  • Collaboration: collaborate on complex multi-faceted programs

Desired Qualifications:

  • 7+ years of experience working with enterprise customers on Azure specific solutions, application development and deployment.

  • Ability to communicate effectively with corporate customers, possess an understanding of the onboarding process and demonstrate a vision for the future of Microsoft support.

  • Experience with SQL or Oracle database migrations from IaaS to PaaS platforms.

  • Experience with .NET or Java application migrations to PaaS platforms.

  • Familiarity with configuration management tools such as SCCM, Puppet, Chef, Ansible etc.

  • Excellent customer service skills, good oral and written communication skills, proven ability to handle difficult and sensitive situations involving the most critical and politically charged customer situations, to lead projects and to motivate others.

  • Bachelor’s or Master’s degree in Computer Science/Engineering or equivalent work experience.

Ability to meet Microsoft, customer and/or government security screening requirements are required for this role. These requirements include, but are not limited to the following specialized security screenings:

Microsoft Cloud Background Check: This position will be required to pass the Microsoft Cloud background check upon hire/transfer and every two years thereafter.

#AZCXP

Microsoft is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, ancestry, color, family or medical care leave, gender identity or expression, genetic information, marital status, medical condition, national origin, physical or mental disability, political affiliation, protected veteran status, race, religion, sex (including pregnancy), sexual orientation, or any other characteristic protected by applicable laws, regulations and ordinances. If you need assistance and/or a reasonable accommodation due to a disability during the application or the recruiting process, please send a request via the Accommodation request form (https://careers.microsoft.com/us/en/accommodationrequest) .

Benefits/perks listed below may vary depending on the nature of your employment with Microsoft and the country where you work.

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