Experience Inc. Jobs

Job Description Summary

Job Description

Role Summary/Purpose

In this role, you will be responsible for the oversight of one or more Retirement process(s) which includes developing an in-depth understanding of specific systems, processes, and legislative rules. Identify trends and/or process improvements and take ownership of all operations-focused tasks for that process(s) including daily work, outsourcing, and auditing. Leverage deep expertise to work collaboratively across internal GE Vernova’s People Operations teams to resolve issues.

Essential Responsibilities

• Be the plan and/or policy expert and be able to work with plan & policy owners on design ideas

• Maintain high standards of accuracy, timeliness, and quality to ensure compliance with relevant legal and GE Vernovapolicy requirements

• Provide oversight of one or more Retirement process(s) including prioritization, and troubleshooting assistance

• Liaise with outside auditors to complete Pension Audit annually

• Manage metrics, monthly reviews, escalations, disaster recovery testing, and year-end coordination

• Develop broad knowledge of processing procedures to ensure successful execution

• Drive increased productivity and compliance through process improvements, standardization, and simplification

• Lead and participate in cross-functional project efforts between key operational processing areas including but not limited to process improvement project plans, tracking, and reporting progress, and ensuring adherence to deadlines and project methodologies

• Work collaboratively across internal teams and establish strong working relationships with the business and key stakeholders in solving complex issues

• Participates/leads in medium sized projects or contributes to a bigger project. Projects have a medium-term horizon.

• Resolve complex processing issues and escalations for internal and external customers while promoting “Best in Class” customer service.

Qualifications/Requirements

•Bachelor’s degree from an accredited university or college (or a high school diploma/GED or equivalent with considerable relevant work experience)

• Some prior professional experience (can include internships)

•Fluency in French and English both verbal and written.

•Significant prior professional work experience with demonstrated achievement in Canadian Retirement/Benefits, and/or Operations/Service-oriented environment.

Desired Characteristics

• Prior GE Experience

• Solid interpersonal skills; ability to work effectively in a team-based environment

• Strong customer service focus, with the ability to anticipate customer needs with a high level of responsiveness

• Proficiency in HR systems (ex. Workday) and technologies

• Ability to quickly embrace new technologies

• Experience establishing and maintaining customer and supplier relationships

• Supportive team player with a drive to create a positive work environment

• Applies solid judgment ensuring integrity, compliance, & confidentiality

• Passion for continuous process improvement and simplification

• Ability to anticipate and resolve challenges

• Strong analytical and problem-solving skills with proven ability to organize and analyze data

• Ability to work in a fast-paced environment, prioritize multiple tasks and meet deadlines

• Self-starter who can manage multiple tasks simultaneously with minimal supervision

• Ability to communicate effectively verbally and in writing across all levels within the organization

• Proficient in the use of Microsoft applications: Outlook, Excel, Word, and PowerPoint

If contracted in Canada:

You must have legal authorization to work in Canada and any offer of employment is conditioned upon the successful completion of a background investigation.

Spécialiste de la retraite - Canada H/F

Résumé du rôle/objectif

Dans ce rôle, vous serez chargé de superviser un ou plusieurs processus de retraite, ce qui inclut le développement d'une compréhension approfondie de systèmes, de processus et de règles législatives spécifiques. Identifiez les tendances et/ou les améliorations des processus et prenez en charge toutes les tâches axées sur les opérations associées à ces processus, y compris le travail quotidien, l'externalisation et l'audit. Tirez parti d'une expertise approfondie pour travailler en collaboration avec les équipes internes des opérations humaines de GE Vernova afin de résoudre les problèmes.

Responsabilités essentielles

• Être l'expert des plans et/ou des politiques et être capable de travailler avec les propriétaires de plans et de politiques sur des idées de conception

• Maintenir des normes élevées de précision, de rapidité et de qualité afin de garantir le respect des exigences légales pertinentes et des politiques de GE Vernova

• Superviser un ou plusieurs processus de retraite, y compris la priorisation et l'assistance au dépannage

• Assurer la liaison avec les auditeurs externes pour effectuer l'audit annuel des pensions

• Gérez les indicateurs, les révisions mensuelles, les escalades, les tests de reprise après sinistre et la coordination de fin d'année

• Acquérir une connaissance approfondie des procédures de traitement pour garantir une exécution réussie

• Améliorez la productivité et la conformité grâce à l'amélioration des processus, à la standardisation et à la simplification

• Diriger et participer aux efforts de projets interfonctionnels entre les principaux domaines de traitement opérationnels, y compris, mais sans s'y limiter, l'amélioration des processus, les plans de projet, le suivi et le reporting des progrès, et le respect des délais et des méthodologies du projet

• Travaillez en collaboration avec les équipes internes et établissez de solides relations de travail avec l'entreprise et les principales parties prenantes pour résoudre des problèmes complexes

• Participe ou dirige des projets de taille moyenne ou contribue à un projet plus important. Les projets ont un horizon à moyen terme.

• Résolvez les problèmes de traitement complexes et les escalades pour les clients internes et externes tout en promouvant un service client « de premier ordre ».

Qualifications/Exigences

•Baccalauréat d'une université ou d'un collège agréé (ou diplôme d'études secondaires/GED ou équivalent avec une expérience professionnelle pertinente considérable)

• Une certaine expérience professionnelle antérieure (peut inclure des stages)

• Maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.

• Expérience professionnelle antérieure significative avec des résultats démontrés dans le domaine de la retraite et des avantages sociaux au Canada et/ou dans un environnement axé sur les opérations/les services.

Caractéristiques souhaitées

• Expérience antérieure chez GE

• Solides compétences interpersonnelles ; capacité à travailler efficacement dans un environnement d'équipe

• Forte orientation vers le service à la clientèle, avec la capacité d'anticiper les besoins des clients avec un haut niveau de réactivité

• Maîtrise des systèmes de gestion des ressources humaines (ex. Workday) et technologies

• Capacité à adopter rapidement les nouvelles technologies

• Expérience dans l'établissement et le maintien de relations avec les clients et les fournisseurs

• Esprit d'équipe solidaire et déterminé à créer un environnement de travail positif

• Fait preuve d'un jugement solide pour garantir l'intégrité, la conformité et la confidentialité

• Passion pour l'amélioration et la simplification continues des processus

• Capacité à anticiper et à résoudre les défis

• Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes avec une capacité démontrée à organiser et à analyser les données

• Capacité à travailler dans un environnement dynamique, à hiérarchiser plusieurs tâches et à respecter les délais

• Autodidacte capable de gérer plusieurs tâches simultanément avec un minimum de supervision

• Capacité de communiquer efficacement verbalement et par écrit à tous les niveaux de l'organisation

• Maîtrise des applications Microsoft : Outlook, Excel, Word et PowerPoint