Experience Inc. Jobs

Career Opportunities: Technical Support Specialist (30715)

Requisition ID 30715 - Posted - ASSA ABLOY Opening Solutions CZ s.r.o. - Door CZ/SK - CZE: Praha (Boudníkova) - Sales, Marketing & Product Management - Posting Country (1) - Yes - Mid-senior level - Travel Required: 0%-10%

 Job Description Print Preview

Chcete uplatnit své technické dovednosti v mezinárodní společnosti? Na naši pobočku do Prahy hledáme Technical Support Specialist.

Co budete dělat jako náš Technical Support Specialist

Hledáme kvalifikovaného a motivovaného technického specialistu podpory, který se připojí k našemu týmu a poskytne výjimečnou podporu pro naše systémy kontroly přístupu. Ideální kandidát bude mít silné technické zázemí, vynikající schopnosti řešení problémů a vášeň pro poskytování špičkové zákaznické služby. Budete hlavním kontaktem pro zákazníky, kteří potřebují pomoc s jejich systémy kontroly přístupu, a zajistíte rychlé a efektivní řešení jejich problémů.

Hledáme někoho, kdo bude:

• Poskytovat technickou pomoc zákazníkům prostřednictvím telefonu a e-mailu a diagnostikovat a řešit hardwarové a softwarové problémy související se systémy kontroly přístupu. Občas je možná práce v terénu.

• Provádět zákazníky krok za krokem při řešení technických problémů.

• Úzce spolupracovat s týmy výrobců na eskalaci a řešení složitých technických problémů.

• Spolupracovat s prodejním týmem a poskytovat technické poznatky a podporu během předprodejních a poprodejních aktivit.

• Provádět školení pro zákazníky ohledně správného používání a údržby systémů kontroly přístupu.

• Vytvářet a poskytovat školicí materiály a zdroje.

  Dovednosti a zkušenosti, které byste měl/a mít

• Minimálně 2 roky zkušeností v technické podpoře, nejlépe v oblasti bezpečnosti nebo systémů kontroly přístupu.

• Vynikající technické schopnosti řešení problémů, mít znalost softwaru a hardwaru pro kontrolu přístupu, znalost síťových konceptů a IP-based systémů.

• Výborné ústní a písemné komunikační dovednosti a schopnost pracovat samostatně i jako součást týmu.

• Znalost anglického jazyka (ústně i písemně), aktivní práce s PC (Microsoft Office, CRM), aktivní řidič, řidičské oprávnění skupiny B

  Co nabízíme

  Pracujeme na tom, abychom nabízeli široké možnosti rozvoje a benefitů a naši zaměstnanci tak s námi mohli svou kariéru rozvíjet dlouhodobě. Tady je to, co nabízíme:

• práci na HPP ve stabilní nadnárodní společnosti

• 5 týdnů dovolené + 3 dny Sick daysn a fleixiblní pracovní dobu

• příspěvek na penzijní pojištění

• široké možnosti osobního rozvoje

• Multisport karta

• Výhodné telefonní tarify

  Přijímáme přihlášky od všech uchazečů a životopisy procházíme každý den, tak neváhejte.

  Kvůli ochraně Vašich osobních údajů nepřijímáme životopisy zaslané poštou, osobně nebo emailem. Pokud máte jakékoliv dotazy, kontaktujte prosím Moniku Fikrovou, Talent Acquisition Business Partnera, na monika.fikrova@assaabloy.com.

  Let’s create a safer and more open world - together!

  To find out more about us, visit www.assaabloy.com.

  We are the ASSA ABLOY Group

  Our people have made us the global leader in access solutions. In return, we open doors for them wherever they go. With nearly 61,000 colleagues in more than 70 different countries, we help billions of people experience a more open world. Our innovations make all sorts of spaces – physical and virtual – safer, more secure, and easier to access.

  As an employer, we value results – not titles, or backgrounds. We empower our people to build their career around their aspirations and our ambitions – supporting them with regular feedback, training, and development opportunities. Our colleagues think broadly about where they can make the most impact, and we encourage them to grow their role locally, regionally, or even internationally.

  As we welcome new people on board, it’s important to us to have diverse, inclusive teams, and we value different perspectives and experiences.