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A sua missão será:

A sua missão será gerenciar e otimizar todos os aspectos das viagens corporativas e mobilidade da empresa por meio da gestão y governança com fornecedores assegurando atendimento aos clientes internos.

Papéis e Responsabilidades:

• Responsável por gerenciar e otimizar todos os aspectos das viagens corporativas da empresa e mobilidade, garantindo a eficiência, economia e cumprimento das políticas internas de viagens.

• Atuar como ponto central para a coordenação direta, gestão de fornecedores e suporte aos viajantes.

• Acompanhar a execução dos contratos firmados com prestadores de serviços relacionados a agências de viagens, hotéis, locadoras e aplicativos de mobilidade.

• Conferir os formulários de cadastro de viajantes, usuários de aplicativos de mobilidade checando se todas as informações necessárias estão presentes.

• Gerenciar o registro correto das informações nos sistemas pertinentes zelando pela qualidade, segurança e a integridade das informações.

• Executar o controle administrativo e financeiro dos contratos de serviços supracitados.

• Mediar a comunicação entre os fornecedores e colaboradores. Responder a consultas e solicitações relacionadas a viagens, mobilidade ou cartões.

• Prestar suporte e esclarecimentos aos clientes internos em relação aos processos.

• Orientar viajantes e requisitantes e quando necessário providenciar a reserva de estadia em hotéis, transporte terrestre e/ou aéreo aos profissionais atendidos.

• Elaborar e manter relatórios, apresentações, controles administrativos e outros documentos relativos à área de atuação.

• Seguir, propor, implantar e atualizar política e procedimento da área.

• Atendimento dos chamados e acionamentos relativos a área de atuação com assertividade, dentro do prazo acordado, garantindo a satisfação do cliente e a qualidade da entrega.

• ⁠Gestão de telemetria e interpretação de dados gerados com o uso da frota, como padrões de condução, desempenho das baterias e eficiência energética.

• Analisar documentos e registros gerados no ciclo de vida dos veículos e demais equipamentos a fim de traduzir os dados gerados em informações claras e concisas para auxiliar na estratégia e tomada de decisão.

• Desenvolver SLA's para todos os processos com base na análise dos dados da frota.

• Desenvolver KPI's de desempenho da frota e para gestão de manutenção, sinistros e gestão da frota como um todo.

• Garantir o registro de todas as evidências de cada processo com visão de auditoria.

• Medir e gerir a performance dos fornecedores envolvidos nos processos.

• Monitorar o uso da frota e dos recursos disponibilizados através das ferramentas de gestão.

• ⁠Seguir os procedimentos operacionais definidos para assegurar a consistência e a qualidade nos processos.

E o que você precisa para cumprir a sua missão?

Requeridos:

• Formação em administração, hotelaria ou logística.

• Experiência anterior na área de mobilidade ou gestão de viagens.

• Conhecimento em SAP Concur e ARIBA.

• Conhecimento do pacote office e excel avançado.

• Inglês: avançado.

Desejáveis:

• Bons conhecimentos em Power Point.

All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to a person’s actual or perceived race, including natural hairstyles, hair texture and protective hairstyles; color; creed; religion; national origin; age; ancestry; citizenship status, marital status; gender, gender identity or expression; sexual orientation, mental, physical or intellectual disability, veteran status; pregnancy, childbirth or related medical condition; genetic information (including the refusal to submit to genetic testing) or any other class or characteristic protected by applicable law.