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Vous souhaitez vous engager dans un domaine qui a du sens ?

Rejoignez Xylem !

Fournisseur de solutions d’analyse, de mesure et de surveillance fiables et performantes sur les marchés de l’eau, de l’environnement, de l’agro-alimentaire et du pharmaceutique entre autres, nous développons nos nombreuses marques à travers la France et le monde.

Xylem Analytics appartient à la société Xylem, entreprise exclusivement spécialisée dans les technologies de l’eau, permettant à ses clients de la transporter, la traiter et l’utiliser de façon performante et responsable dans des applications variées.

Présente dans plus de 150 pays, elle apporte son expertise en ingénierie en se focalisant sur la recherche de solutions applicables localement pour apporter des réponses aux plus critiques défis mondiaux de l’eau.

Rattaché/e à la Direction Commerciale, nous recherchons dès que possible un Technicien(ne) Service Après-Vente H/F pour notre siège social basé à Nanterre.

Vos principales missions :

• Réaliser les prestations de service (diagnostic, réparation, certification, mise en service) en atelier ou sur site afin de garantir le bon fonctionnement des équipements et des installations, dans le respect des règles de sécurité.

• Garantir le bon fonctionnement administratif du Service Après-Vente ainsi que la satisfaction client en assurant le suivi des dossiers depuis l’enregistrement des demandes entrantes jusqu’à leurs résolutions et facturations.

• Assurer le développement du chiffre d’affaires lié à la vente de contrats de maintenance.

• Contribuer activement à l’amélioration continue de l’activité du Service Après-Vente.

Votre profil :

• Vous êtes issu(e) d’une formation minimum BAC+2 de type BTS GEMEAU ou CIRA avec une première expérience dans une fonction similaire dans les domaines de la chimie, de l’instrumentation et du traitement de l’eau.

• Vous êtes doté(e) d’une réelle appétence pour le domaine de l’analyse / contrôle de la qualité de l’eau.

• La maîtrise de l’anglais est impérative afin de pouvoir interagir avec les différentes entités du groupe.

• Vous êtes pourvu(e) d’un sens de l’organisation et de la relation client très développé.

• Vous aimez travailler en équipe et être un élément moteur positif dans les interactions inter-service.

• Vous êtes capable de vous adapter à un environnement matriciel complexe et savez faire preuve de résilience.

Nous vous offrons plus qu'un simple emploi :

• Une entreprise engagée dans le développement durable avec une réelle valeur sociale à travers Watermark, notre programme de citoyenneté d'entreprise et d'investissement social

• Des perspectives d’évolution et de mobilité interne

• Des opportunités d’apprentissage et de développement professionnel

• Des avantages sociaux attractifs

• Une approche d’amélioration continue participative

• Une entreprise favorisant la Diversité, l’Equité, et l’Inclusion

Xylem souhaite offrir et garantir une totale égalité des chances aux candidats. Aussi, toutes les candidatures reçues sont étudiées indépendamment de leur origine raciale ou ethnique, opinions ou croyances, genre, orientation sexuelle, santé ou handicap.