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Job Information

Schneider Electric Technischer Kundenservice Hotline (w/m/d) – Produkte Haustechnik / Heizungssteuerung / Smart-Home in Nürnberg, Germany

Nürnberg

Ihr technisches Know-how ist gefragt, wenn es darum geht, unseren Kunden telefonisch bei deren Problemen rund um unsere Produkte zu helfen.

EBERLE by Schneider Electric ist Experte für energieeffiziente Heiz- und Klimaregler im Wohn- und Geschäftsbereich. Ihre Aufgabe im technischen Kundensupport / Customer Care ist es, unseren Kunden – vorwiegend Handwerker, Großhandel und Industrie – technische Gerätefragen zu beantworten sowie bei der Anwendung und Programmierung zu unterstützen.

Wenn Sie gern Kundenkontakt haben und ein Teamplayer sind, ist das hier Ihre Chance – verstärken Sie uns als Technischer Kundenservice Hotline (w/m/d) – Produkte Haustechnik / Heizungssteuerung an unserem Standort in 90411 Nürnberg.

Ihr Arbeitsfeld

  • Sie helfen unseren Kunden dabei, technische Anforderungen zu definieren, die passenden EBERLE Produkte dafür zu finden und technische Lösungsvorschläge zu unterbreiten.
  • Für Fragen zu Produktfunktionen und zur Regelungstechnik sind Sie der richtige Ansprechpartner.
  • Dank Ihrem technischen Know-how können Sie auch telefonischen Support bei Installationsproblemen sicherstellen und bearbeiten eingehende Emails mit spannenden technischen Fragestellungen.
  • Außerdem leisten Sie unseren Kunden Hilfestellung bei der Inbetriebnahme unseres neuen Smart-Home Mehrzonen-Regelsystem „Wiser“.

Ihr Profil

  • Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Techniker für Heizung-Lüftung-Klimatechnik (HLK), Elektriker, Mechatroniker oder ähnliches. Gern geben wir auch Quereinsteigern mit entsprechenden Fachkenntnissen eine Chance.
  • Idealerweise konnten Sie erste Berufserfahrung im Kundenkontakt (z.B. im Support, Innendienst oder als Servicetechniker) sammeln.
  • Einfacher wird der Job durch technische Kenntnisse in Heizungssteuerung und Elektrik (Produkte und Methoden), die Sie bei uns aber noch weiter ausbauen können.
  • Fließendes Deutsch und gutes Englisch für die gelegentliche Betreuung von nicht-deutschsprachigen Kunden runden Ihr Profil ab.

Unser Angebot

  • Sie erwartet ein unbefristeter und abwechslungsreicher Arbeitsplatz.
  • Dank flexiblem Arbeiten fällt Ihnen die Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf leicht.
  • Verlassen Sie sich darauf den nächsten Schritt gehen zu können – Entwicklung garantiert!
  • Unser attraktives Gehalt und unsere Sozialleistungen eines internationalen Konzerns sprechen für sich.

Ihr nächster Schritt – bewerben natürlich!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unsere Online Jobbörse.

Bitte laden Sie Ihren Lebenslauf inklusive Gehaltsvorstellung unter Angabe der Job-ID 005EBDhoch, gern auch ein Anschreiben, Zeugnisse oder weitere Unterlagen.

Ansprechpartner für diese Position ist Larissa Niederberger.Bei Fragen zum Bewerbungsverfahren nehmen Sie gern Kontakt auf mit unserem Recruiting Service Team per Emailbewerbung@se.com oder Telefon +49 (0) 30 89 712 470.

Wir von Schneider Electric stecken eigentlich überall mit drin. Vom Umspannwerk bis zur Steckdose, von Smart Home bis zur Industrie 4.0 – wir treiben die Digitalisierung voran. Unsere Kunden wissen, was sie an uns und unseren 137.000 Mitarbeitern in über 100 Ländern haben. Immer das große Ganze, die Nachhaltigkeit und die Mitarbeiter im Blick, bieten wir weit mehr als Produkte – wir bieten Lösungen, Kundennähe und Innovation.

Mehr über Ihre neuen Kolleginnen und Kollegen finden Sie in unserem Blog unter http://blog.schneider-electric.de, alles rund um Schneider Electric als Arbeitgeber gibt´s hier: www.schneider-electric.de/jobs

Primary Location: DE-Bavaria-Nürnberg

Schedule: Full-time

Unposting Date: Ongoing

Req ID: 005EBD

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