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L'opportunité - Votre carrière à Moneris

Dans le cadre de votre rôle, vous devrez communiquer avec les commerçantes et commerçants en français et créer des sites Web lors du processus d’intégration des ventes en ligne de Moneris Online.

Emplacement: Vous travaillerez à partir de notre bureau de Montreal dans un mode de travail hybride.

Lien hiérarchique: Vous relèverez de Manager, IB Solution Sales

Vos responsabilités - Votre carrière à Moneris

• Effectuer le suivi des appels et des courriels en français et vous assurer que les clientes et clients suivent le processus d’intégration jusqu’à la publication du site Web

• Atteindre une cible mensuelle de publication de sites Web (p. ex. 8 rendez-vous par semaine et 10 publications de sites Web par mois avec l’approbation de la cliente ou du client)

• Travailler de concert avec l’équipe de Moneris Online afin d’offrir une expérience d’intégration harmonieuse pour notre clientèle qui commence à vendre en ligne

• S’informer sur Moneris Online (Wix) et d’autres nouvelles plateformes

• Mettre l’accent sur le passage au numérique : cela concerne de nombreuses intégrations de commerce électronique et les solutions commerciales que nous intégrons

Votre profil - Votre carrière à Moneris

• Capacité à fournir un excellent service à la clientèle

• Capacité à recueillir activement les témoignages de la clientèle

• Maîtrise de la suite Microsoft Office et Windows

• Maîtrise de l’anglais et le français (lu, écrit et parlé)

• Diplôme d’études secondaires

Souhaitées...

• Certificat en conception de sites Web

Vos avantages - Votre carrière à Moneris

• Programme de rémunération globale complet, incluant des primes, des avantages flexibles à partir du premier jour de travail et un CSS (Compte Soins de santé) ou un CDP (Compte de dépenses personnel), au choix

• REER avec contribution de l'employeur et régime de retraite à cotisations déterminées

• Programmes et ressources d'apprentissage et de perfectionnement, y compris un accès gratuit illimité à Coursera et programme d'aide à la formation

• Approche globale de votre bien-être, avec un programme d’aide aux employé(e)s pour vous et votre famille, accès à des soins médicaux virtuels en tout temps, événements de bien-être et culture de soutien au travail

• Environnement de travail accordant de l’importance à la diversité, à l’équité et à l’inclusion (DEI) par l’entremise de groupes d’inclusion des employé(e)s (GIE), de mentorat, de formations et d’ateliers liés à la DEI, d’événements informatifs, ainsi que de plusieurs ressources internes telles qu’un site Web et une infolettre sur la DEI

• Fermeture des bureaux pendant les Fêtes et congés personnels payés à l'échelle de l'entreprise (y compris les journées religieuses, personnelles et de bénévolat)

Pour en savoir plus sur les avantages sociaux dont vous bénéficiez en tant qu'employé(e) de Moneris, rendez-vous sur Moneris.com/carriere

Your Moneris Career - The Opportunity

You will communicate with merchants in French and building websites during their onboarding process for Digital Moneris Online sales.

Location: You will work from our Montreal office in a Hybrid work model

Reporting Relationship : You will report to Manager, IB Solution Sales

Your Moneris Career - What you'll do

• Commit to follow up with calls/emails in French to have customers stay accountable to the onboarding process with the goal of publishing

• Achieve an agreed upon number of published websites/month. E.g. 8 appointments/week + 10 published websites/month with merchant sign off

• Work side by side with the Moneris Online team with an effort to provide a frictionless onboarding experience for our new digital customers

• Train on Moneris Online (Wix) but also other platforms that are launching

• Digital First – this pertains to many e-commerce integrations and business solutions we are brining on board

• Provide excellent customer service

• Generate customer testimonials

Your Moneris Career - What you bring

• Proficient in MS Office Suite / Windows.

• Bilingual in English and French (reading, writing and verbal)

• Post Secondary Degree

Nice-to-have...

• Certification in Web Design

Your Moneris Career - What you get

• Comprehensive Total Rewards Program including bonuses, flexible benefits starting from day 1, and your choice of either a health spending account (HSA) or personal spending account (PSA)

• RRSP matching & defined contribution pension plan

• Learning & development programs and resources including unlimited free access to Coursera and an Educational Assistance Program

• Holistic approach to your well-being, with an Employee Assistance Program for you and your family, access to 24/7 virtual health care, wellness events and a supportive workplace culture

• A workplace committed to investing in Diversity, Equity and Inclusion (DEI) through various initiatives including, employee inclusion groups (EIGs), mentorship, DEI learning and workshops, educational events, and various resources including an internal DEI website and newsletter

• Company-wide paid year-end closure & personal time off (including religious, personal, and volunteer days)

Find out more about the work perks and benefits you get as a Moneris employee at Moneris.com/careers

#LI-Hybrid

#SALES-IND

Note: We welcome and encourage applications from Indigenous peoples, people of colour, people with disabilities, people of all genders, sexual orientation and intersectional identities.

We acknowledge that people from equity-deserving groups (including racialized individuals, women, gender diverse individuals, individuals with disabilities, neurodivergent individuals, members of 2SLGBTQIA+ communities and those born outside of Canada) are less likely to apply for jobs unless they feel they meet all the requirements posted. At Moneris, we believe candidates bring experience to their work in many ways. We encourage you to apply and share, in the application form, the transferrable experience you bring, and how this will support your success in this role.