Experience Inc. Jobs

Si vous aimez travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution où chaque jour apporte quelque chose de nouveau et où les idées innovantes sont encouragées, vous êtes peut-être le candidat que nous recherchons !

Les opérations des membres GB sont à la recherche d’un Analyste de Fichiers Électroniques pour rejoindre notre équipe. Le candidat retenu sera un professionnel très motivé, influent et passionné, engagé à établir des relations solides tout en réalisant des initiatives dans un environnement dynamique et changeant.

En tant que membre de notre équipe, vous soutiendrez de grands clients d'entreprise, coordonnant les efforts pour fournir une administration des avantages sociaux et un service client de classe mondiale. Nos clients nous confient l'administration de leurs avantages de groupe et vous ferez partie d'une équipe qui obtient des résultats exceptionnels pour ces clients et nos membres.

Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion, de la maintenance et de l'intégrité globale des données des membres des avantages en fournissant une expertise système et en effectuant l'administration des processus système pour soutenir la configuration de nouveaux clients et l'administration continue des plans des clients existants.

Responsabilités liées au poste :

• Agir en tant qu'interlocuteur clé pour PMA en ce qui concerne les fichiers clients électroniques ; participer à des réunions pour partager des informations en interne et avec les clients ; recueillir, documenter et analyser les données des clients pour faciliter les téléchargements électroniques réussis.

• Charger et rendre compte des données des membres sur divers systèmes administratifs en toute confiance.

• Fournir une expertise sur les systèmes et procédures connexes, les spécifications des fichiers et la mise à jour manuelle.

• Fournir un soutien technique et administratif à d'autres départements selon les besoins.

• Participer au dépannage et à l'analyse des problèmes pour résoudre les problèmes des clients.

• Aider aux mises à jour manuelles en masse le cas échéant.

• Gérer les charges de travail au sein d'une équipe avec la capacité d'organiser et de prioriser afin d'assurer un haut niveau de service client en tout temps.

• Collaborer avec l'équipe IS sur les problèmes de données/système et fournir un support de test.

Compétences requises :

• Excellente connaissance des avantages sociaux de groupe ainsi que de l'administration des avantages sociaux.

• Compétences avérées en négociation et en communication.

• Familiarité avec les différents types de fichiers électroniques, expérience de travail avec des fichiers contenant une grande quantité de données, et édition de ces fichiers.

• Connaissance avancée de Microsoft Excel et SQL serait un atout.

Compétences recherchées :

• Capacité à démontrer confiance et résilience dans les situations quotidiennes.

• Bonnes compétences en gestion des relations.

• Bonne connaissance des systèmes d'administration des avantages (Vital Objects) serait un atout.

En faisant carrière avec nous :

• Vous aurez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement;

• Vous pourrez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement

• Flexible où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots;

• Vous contribuerez à façonner l’avenir selon vos aspirations, au sein de notre équipe mondiale.

#LI-HYBRID

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com .

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

À Manuvie/John Hancock, nous embrassons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir un effectif qui est aussi varié que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent une mesure d’adaptation raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande de mesures d’aménagement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie/John Hancock. Pour demander une mesure d’aménagement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com .

Région principale

Montreal, Quebec

Semaine de travail comprimée

Hybride

L’échelle salariale devrait se situer entre

$49,575.00 CAD - $82,625.00 CAD

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.