Experience Inc. Jobs

Job Description Summary

The INTERNATIONAL Lifecycle Director is responsible for developing and deploying the Lifecycle Marketing and Commercial strategy for Imaging modalities based on a clear definition of customers’ key pain-points and added-value offerings across the different lifecycle phases.

The role further encompasses a close collaboration with the respective Service Marketing Leader to develop the lifecycle strategy, own the O&U and Digital product management and sales, develop and execute GTM and ensure a full franchise alignment to increase customer horizontal IB sales and maximize IB retention.

This role will report direct line to the INT Service Marketing and Lifecycle Leader and dotted line to the INT Imaging Leader.

Le directeur INTERNATIONAL Lifecycle est responsable du développement et du déploiement de la stratégie marketing et commerciale du cycle de vie produit pour les modalités d’imagerie, basée sur une définition claire des principaux problèmes clients et des offres à valeur ajoutée tout au long des différentes phases du cycle de vie.

Le rôle comprend en outre une collaboration étroite avec le responsable marketing services pour développer la stratégie de cycle de vie, accélérer les ventes d'options, upgrades et numériques, développer et exécuter le plan marketing et assurer un alignement complet avec les équipes équipements pour augmenter les ventes horizontales et maximiser la rétention de la base installée.

Job Description

Roles and Responsibilities

Lifecycle strategy and programs

• Develop lifecycle strategies across modalities in collaboration with Equipment and Services teams to retain and monetize imaging assets and fleets.

• Maximize O&U & Digital revenue, price, IB retention, and customer satisfaction of a given product line in assigned areas - achieve or exceed OP for services in their product line.

• Implement and drive programs/initiatives with a specific focus on the creation and activation of omnichannel campaigns addressing the difference customer needs and journeys identified.

• Orchestrate EOGS strategies (IB replacement, IB upgrade, best effort contracting) with cross functional teams, and drive retention programs.

• Voice of the region/customer needs , trends and product gaps to Global teams as part of the WWPP process.

• Drive the launch of NPIs and/or targeted offerings (upgrades, options, digital solutions) that will allow our customers to get the most out of their current GEHC products, and our sales teams to increase our portfolio share as well as customer loyalty.

• Collaborate with the Commercial Operations and Advertising and Promotions teams to ensure that commercial activation, demand stimulation and opportunity management concerning these offers are carried out using standard CRM tools.

• Provide elements of information obtained at zone level for the purpose of profitability analysis concerning new offers in the design phase; collaborate with global Products / Services teams to drive competitive intelligence & develop new ideas .

O&U and Digital Product Management

• Own Downstream Product Management for O&U and Digital products (Product pricing, Offering definition, Value Proposition, Salesforce training).

• Manage all operational angles of our “Go-To-Market” , including but not limited to our ITO, CPQ and CRM tools.

• Develop programs to gather regional evidence of customer success, early adopters, show sites, and clinical evidence where appropriate and support specific KOLs.

• Create product training materials and train direct /indirect sales channels.

• Communicate market information effectively to/from the field including competitor data, including feedback on NPI called by the Market.

O&U Sales

• Drive O&U sales and profitability in conjunction with increasing equipment lifetime.

• Pro-actively drive funnel creation, maturation, and backlog execution with OTR and commercial teams in the zones.

• Track market and provide accurate current and forecasts data (including risks & upsides) using information tools available.

• Develop and deploy commercial programs (e.g. sales incentives) be to address specific business gap or opportunities.

Required Qualifications

• Master’s Degree in Marketing, Business Administration or related field or equivalent experience

• 10 years’ experience in Marketing, Sales or Services. Direct Sales experience is a plus.

• Strong natural Leadership & influencing skills to shape/lead growth vision and commercial strategy

• Team oriented – ability to motivate and work well with diverse cross-functional teams

• Excellent oral and written communications skills

• Strong analytical and process skills

Inclusion and Diversity

GE Healthcare is an Equal Opportunity Employer where inclusion matters. Employment decisions are made without regard to race, color, religion, national or ethnic origin, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, protected veteran status, or other characteristics protected by law.

Our total rewards are designed to fuel your ambition by providing the flexibility and support you need to turn your ideas into impactful realities. Our compensation and benefits align with what you'd expect from an organization of global reach and scale. You'll find yourself surrounded by career opportunities in a culture that fosters care, collaboration, and support.

Principales responsabilités :

Stratégie et programmes de cycle de vie des produits

• Développer des stratégies de cycle de vie dans toutes les modalités en collaboration avec les équipes équipements et services afin de conserver et monétiser la base installée GEHC.

• Maximiser les revenus et prix pour les options, upgrades et solutions numériques, la rétention de la base installée et la satisfaction client - atteindre ou dépasser l'objectif commercial.

• Mettre en œuvre et piloter des programmes/initiatives en mettant un accent spécifique sur la création et l'activation de campagnes multi-canaux répondant aux différents besoins et parcours des clients identifiés.

• Orchestrer les stratégies de fin de vie des produits (remplacement et mise à niveau de la base installée, contrats d’effort raisonnable) avec des équipes interfonctionnelles et piloter des programmes de rétention.

• Être la voix de la région/des besoins des clients, des tendances et des besoins produits auprès des équipes globales dans le cadre du processus de planning produits.

• Piloter le lancement de nouveaux produits et/ou d'offres ciblées (mises à niveau, options, solutions numériques) qui permettront à nos clients de tirer le meilleur parti de leurs produits GEHC actuels, et à nos équipes commerciales d'augmenter leur performance, ainsi que la fidélité de nos clients.

• Collaborer avec les équipes des Opérations Commerciales, de Publicité et Promotions pour s'assurer que l'activation commerciale, la stimulation de la demande et la gestion des opportunités à l'aide d'outils CRM standards.

• Fournir des éléments d'information obtenus au niveau des zones à des fins d'analyse de rentabilité concernant les nouvelles offres en phase de conception ; collaborer avec les équipe globales produits/services pour stimuler la veille concurrentielle et développer de nouvelles idées.

Options, upgrades et solutions numériques

• Développer le plan marketing pour les produits O&U et numériques (tarification des produits, définition de l'offre, proposition de valeur, formation des forces de ventes).

• Gérer tous les angles opérationnels du plan marketing, y compris, mais sans s'y limiter, nos outils ITO, CPQ et CRM.

• Développer des programmes pour recueillir des preuves régionales de la réussite des clients, des premiers utilisateurs, des sites démonstration et des preuves cliniques, le cas échéant, et soutenir des leaders d’opinion spécifiques.

• Créer du matériel de formation sur les produits et former les canaux de vente directs/indirects.

• Communiquer efficacement les informations du marché vers/depuis le terrain, y compris les données des concurrents et les besoins de nouveaux produits.

Ventes options et upgrades

• Stimuler les ventes et la rentabilité O&U tout en augmentant la durée de vie des équipements.

• Piloter de manière proactive la création, la maturation et l'exécution du backlog avec les équipes OTR et commerciales dans les zones.

• Suivre le marché et fournir des données actuelles et prévisionnelles précises (y compris les risques et opportunités) à l'aide des outils d'information disponibles.

• Développer et déployer des programmes commerciaux pour répondre à des lacunes ou à des opportunités commerciales spécifiques.

Qualifications:

• Master en marketing, MBA ou dans un domaine connexe ou expérience équivalente

• 10 ans d'expérience en Marketing, Vente ou Services. Une expérience en vente directe est un plus.

• Solides compétences naturelles en matière de leadership et d'influence pour façonner/diriger la vision de croissance et la stratégie commerciale.

• Orienté vers l'équipe – capacité à motiver et à bien travailler avec diverses équipes interfonctionnelles

• Excellentes compétences en communication orale et écrite

• Solides compétences analytiques et des processus

Inclusion et diversité

GE HealthCare est un employeur offrant l'égalité des chances où l'inclusion compte. Les décisions relatives à l'emploi sont prises sans tenir compte de l’origine nationale ou ethnique, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité ou de l'expression de genre, de l'âge, du handicap, du statut d'ancien combattant protégé ou d'autres caractéristiques protégées par la loi.

Nos rémunérations totales sont conçues pour libérer votre ambition en vous donnant la motivation et la flexibilité dont vous avez besoin pour transformer vos idées en réalités qui changent le monde. Nos salaires et nos avantages sociaux correspondent à tout ce que vous attendez d’une organisation ayant une dimension internationale, avec des possibilités de développement de carrière, dans une culture qui favorise la collaboration et le soutien.

About us

GE HealthCare est l'un des leaders mondiaux dans le domaine des technologies médicales et des solutions numériques. Il permet aux cliniciens de prendre des décisions plus rapides et plus pertinentes à travers des équipements intelligents, des analyses de données, des applications et des services. Avec plus de 100 ans d'expérience dans le secteur de la santé et environ 47 000 employés dans le monde, la société est au centre d'un écosystème qui travaille pour une médecine de précision.

Présent en France depuis 1987 avec aujourd’hui 2 800 collaborateurs, c’est un acteur solidement ancré dans l’hexagone à travers son empreinte industrielle, son centre de R&D et de production à Buc dans les Yvelines et des partenariats de recherche avec des entreprises et des centres de recherche français. www.gehealthcare.com

Additional Information

Relocation Assistance Provided: No