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Eurofins Scientific est une société internationale des sciences de la vie, fournissant une gamme unique de services d’essais analytiques à des clients de diverses industries, pour rendre la vie et notre environnement plus sécuritaires, plus sains et plus durables. En passant par la nourriture que vous mangez, à l'eau que vous buvez et par les médicaments dont vous dépendez, Eurofins travaille avec les plus grandes entreprises du monde pour garantir la sécurité des produits qu'ils fournissent, l’authenticité des ingrédients ainsi que la précision de l'étiquetage. Eurofins estime être un leader mondial des tests de produits alimentaires, environnementaux, pharmaceutiques et cosmétiques et des services de recherches en agroscience (« CRO »). Il est également l'un des leaders mondiaux du marché indépendant dans certains services de test et de laboratoire pour la génomique, la pharmacologie de découverte, la médecine légale, le développement de fabrication (« CDMO »), les sciences avancées des matériaux et dans le soutien aux études cliniques.

En plus de 30 ans, Eurofins est passé d'un laboratoire à Nantes, en France, à plus de 58 000 employés à travers un réseau de plus de 1 000 sociétés indépendantes dans plus de 54 pays et exploitant plus de 900 laboratoires. Eurofins propose un portefeuille de plus de 200 000 méthodes analytiques pour évaluer la sécurité, l'identité, la composition, l'authenticité, l'origine, la traçabilité et la pureté des substances et produits biologiques, ainsi que des services innovants de tests de diagnostic clinique, en étant l'un des principaux acteurs mondiaux émergents ce domaine.

En 2021, Eurofins a généré un chiffre d'affaires total de 6,7 milliards d'euros et figure parmi les actions les plus performantes d'Europe au cours des 20 dernières années.

En 2018, le Groupe EnvironeX a rejoint la multinationale. Eurofins Scientific est l’un des leaders mondiaux dans le domaine des services analytiques et de l’expertise auprès des entreprises privées et des organismes publics des secteurs de l’environnement, de l’alimentation et de la santé pharmaceutique.

Avec de nombreuses succursales au Québec et plus de 450 employés (Longueuil, Québec, Sherbrooke, Montréal, Saint-Bruno, Saguenay) Eurofins EnvironeX est un partenaire de classe internationale en matière d’analyses de laboratoire.

EUROFINS ENVIRONEX, EMBLÈME DE QUALITÉ DE VIE!

POURQUOI REJOINDRE NOTRE ÉQUIPE?

Étant à la fois le leader et un employeur de choix dans le domaine des analyses de laboratoire, nous recherchons des ambassadeurs comme toi pour faire partie de notre grande famille!

Chez Eurofins EnvironeX, voici ce que tu déniches comme avantages :

• Plan d’assurance collective avantageux*

• Possibilité de cotiser à un REER collectif*

• Primes avantageuses pour les quarts de travail

• Remboursement des cotisations à un ordre professionnel*

• Possibilité d’effectuer du télétravail*

• Horaires flexibles

• Possibilité d’évoluer au sein de l’entreprise

• Stationnement et café gratuits

• Profiter d’un menu santé (succursale Longueuil)

• Bornes de recharges pour voitures électriques (succursale Longueuil)

• Programme de reconnaissance des années de service

*Selon le poste

Sous l'autorité du chef d'équipe - Services Applicatifs, le Responsable Support Applicatif est chargé de trouver des solutions novatrices aux problématiques reliées au LIMS, aux outils de gestion et aux solutions d’affaire en place dans l’entreprise. Il supporte l'équipe des solutions d’affaires, ainsi que les opérations au niveau technique afin de s'assurer que les divers LIMS, sites Web et outils reliés répondent au besoin. Il participe à l’analyse des besoins d’affaires dans le but d’assurer le maximum de valeur aux orientations des solutions d'affaires.

Dernièrement, il est également responsable de la gestion de la file des tickets de support.  Son travail consiste à identifier, définir, analyser et documenter les besoins, les billets de support applicatif.

• Reçoit toutes les demandes internes concernant les LIMS, les gestions les sites internet et autres applications reliées aux LIMS.

• Prépare la documentation de formation pour les usagers;

• Rédige la documentation technique et opérationnelle sur les développements.

• Participe aux projets de développement informatique (conseils pour solutions, tests, configuration) concernant le laboratoire et en assure le suivi selon les procédures de vérification et de validation IQ/OQ/PQ;

• Informe l'équipe de toutes opportunités et demandes de service particulière interne ou externe;

• Assiste et conseille l'équipe TI concernant les aspects informatiques en général.

• Comprend le contexte d’affaires et l’impact des développements sur les processus de l’organisation.

Ces tâches n’ont aucun caractère limitatif et seront susceptibles d’évoluer en fonction des impératifs de l’équipe SI.

Exigences:

• BAC en Science ou formation adéquate/discipline (expérience peut venir compenser le diplôme)

• 5 ans d'expérience dans un laboratoire.

• Connaître les processus d’affaire des laboratoires

• Avoir de l’expérience en gestion des demandes de support.

• Maîtriser les technologies de l’information.

• Bonne maîtrise de Excel.

• Maîtrise du français et de l’anglais, parlé et écrit;

• Connaissance de SQL (atout).

Compétences demandées:

• Capacité d’interagir avec professionnalisme et adopter une attitude positive en tout temps avec clients, collègues et supérieurs

• Maîtrise des législations applicables dans les laboratoires.

• Esprit d’analyse développé;

• Excellentes habiletés d’esprit d’équipe ;

• Capacité de résoudre des problèmes de manière constructive;

• Rigueur, sens de l’organisation et des priorités;

• Permanent

• Temps plein

• 37,5h/semaine