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Spécialiste, Ventes - Communications graphiques de Ricoh

Nous souhaitons que vous vous joigniez à notre équipe axée sur ses clients, pour laquelle la dynamisation des lieux de travail est une passion!

Chez Ricoh, nous ne nous contentons pas de suivre le rythme des environnements de travail complexes d’aujourd’hui; nous le donnons. Nous réinventons le milieu de travail.

Derrière notre milieu de travail hautement performant se trouve une équipe prospère. Nous offrons une culture conviviale tournée vers le bien-être et l’équilibre entre le travail et la vie privée. De plus, travailler chez Ricoh procure de nombreux avantages, dont des options de travail flexible, un programme d’achat de congés, d’excellents avantages sociaux pour la santé tant physique que mentale, des rabais pour les employés et des programmes de reconnaissance, pour n’en nommer que quelques-uns.

Nous formons une famille faisant la promotion de bonnes relations avec les gestionnaires de même que d’un apprentissage et d’un perfectionnement continu qui encourage l’épanouissement professionnel et le cheminement de carrière.

Découvrez ce dont vous êtes capable dans un environnement où l’on appuie votre épanouissement et célèbre votre réussite.

Le spécialiste, Ventes, de l’unité des communications graphiques de Ricoh (CGR) est responsable d’encourager les activités de vente axées sur le portefeuille de Ricoh pour les logiciels, les services et l’impression de production, et ce, dans tous les marchés applicables. Travaillant avec l’équipe des ventes désignée, il est chargé d’établir et de gérer les relations avec les clients et les partenaires afin de favoriser la vente de matériel informatique et de logiciels dans votre région. En tant qu’expert en la matière, il s’occupe avant tout d’aider les clients en comprenant leurs sources d’irritation et en mettant sur pied une solution personnalisée pour soutenir l’atteinte de leurs objectifs. La réussite sera mesurée selon la croissance des ventes au sein de leur territoire et la capacité à, en fin de compte, atteindre ou dépasser les objectifs de vente assignés.

Tâches et responsabilités

• Atteindre les objectifs de vente assignés par l’entremise d’activités sur le terrain dans tous les réseaux d’affaires applicables pour le portefeuille des CGR

• Travailler avec le personnel issu de tous les niveaux de la direction des ventes et avec les représentants pour rechercher de nouvelles occasions dans les comptes et offrir des niveaux de service afin de maintenir les occasions existantes

• Mettre régulièrement à jour les prévisions de vente et la gestion de l’entonnoir depuis la solution CRM de Ricoh

• Faire la démonstration efficace des offres de CGR principales de Ricoh aux clients à tous les niveaux au besoin

• Appuyer les représentants sur le terrain en leur offrant de la formation et de l’encadrement de façon continue (formation axée entre autres sur la recherche de nouveaux clients et le repérage d’occasions pour le domaine de l’impression commerciale)

• Coordonner le lancement de nouveaux produits des CGR et la formation pour les équipes de vente principales lui étant assignées

• Mettre en œuvre le soutien marketing et le soutien de programme au besoin

• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de marketing pour les CGR de Ricoh afin de faire part de sa perspective et de ses commentaires relatifs à une communication efficace avec les clients potentiels des CGR

• Participer à un programme de perfectionnement personnel en ayant pour objectif d’atteindre le niveau « expert » pour le matériel informatique, les logiciels et les services connexes de Ricoh

• Voyager à divers degrés afin de rencontrer les clients et les représentants dans d’autres régions

• Effectuer d’autres tâches, telles qu’assignées par son superviseur

Qualifications (éducation, expérience et certifications)

• Études postsecondaires dans un domaine lié aux affaires

• Minimum de cinq ans d’expérience de vente pertinente et connexe dans un environnement de commerce interentreprises

• Compétences interpersonnelles exceptionnelles et compétences exceptionnelles en gestion des relations

• Motivation

• Expérience dans l’industrie de l’impression commerciale ou l’industrie graphique, un atout

Connaissances et compétences

• Nécessité de posséder de fortes aptitudes en communication orale et écrite

• Compréhension technique et approche analytique

• Capacité de travailler dans un milieu très dynamique avec un minimum de supervision

• Orientation sur les objectifs avec une très bonne gestion du temps

• Esprit d’équipe et capacité à travailler avec d’autres personnes

• Orientation sur le service à la clientèle

Autres exigences

• Nécessité de posséder un permis de conduire valide et un mode de transport fiable (ainsi qu’une assurance auto conformément à la politique de Ricoh)

• Déplacements de temps en temps au Canada

Ricoh est une entreprise de gestion de l’information et de services numériques alliant la technologie, les procédures et les gens pour conduire des affaires progressistes à travers le monde. Ricoh est un chef de file reconnu dans les domaines du flux de document, de l’automatisation des procédures, de la transformation numérique et de la sécurité. Chaque jour, notre personnel, comptant plus de 90 000 employés à l’échelle du globe, travaille avec des entreprises, petites et grandes, à l’optimisation de leurs solutions d’affaires dans leur entièreté.

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Sales Specialist- Ricoh Graphic Communications

We want you to join our customer centric team whose passion it is to Empower Digital workplaces!

At Ricoh, we aren’t satisfied with keeping pace with today’s complex work environments, we are setting the pace. We are reimagining the workplace.

Our high-performance workplace is powered by a team that thrives. We offer a friendly culture with a focus on wellbeing and work life balance. Flexible work options, a time off purchase program, great physical and mental health benefits, employee discount and recognition programs are only some of the advantages of working at Ricoh.

We are a family that promotes positive manager relationships and on-going learning & development that nurtures professional growth and career advancement.

Discover what you are capable of in an environment where your growth is supported, and your success is celebrated.

The Ricoh Graphic Communications (RGC) Sales Specialist is responsible for driving sales activity focused on Ricoh's production print, software and services portfolio in all applicable markets. Working with the designated sales teams, you will be responsible for developing and managing relationships with customers and partners to drive hardware and software sales within your region. As the subject matter expert, your core focus is on helping customers by understanding their pain points and building a customized solution to help them achieve their objectives. Success will be measured on the sales growth within their territory and the ability to ultimately meet or exceed their assigned sales targets.

Duties and Responsibilities:

• Responsible for achieving assigned sales targets through field activity in all applicable business channels for the RGC portfolio

• Work with all levels of the sales management and sales representatives to prospect new account opportunities and provide levels of service to maintain existing ones

• Provide regular updates to sales forecast and funnel management through Ricoh's CRM solution

• Effectively demonstrate Ricoh's core RGC offerings to customers at all levels as needed

• Support in-field sales representatives with training and coaching on an ongoing basis. Training would be focused on (but not limited to) prospecting and opportunity identification for the commercial print business

• Coordinate new RGC product launches and training for your assigned core sales teams as required

• Responsible for implementing marketing and program support as required

• Work closely with Ricoh's RGC Marketing team to give insight and feedback on effective communication with the RGC prospective client

• Participate in a program of self-development with the objective of achieving expert status on Ricoh's hardware, software and associated services

• Various degrees of travel will be required in order to reach customers and sales reps in other regions

• Other duties as assigned by manager

Qualifications (Education, Experience and Certification)

• Post-Secondary Education in a business-related discipline

• A minimum of relevant/related experience of 5+ years sales experience in a B2B environment

• Exceptional interpersonal and relationship management skills

• Self-driven individual

• Commercial print or graphics art industry experience is an asset

Knowledge & Skills:

• Strong verbal and written communication skills a must

• Technical understanding and an analytical approach to things

• Ability to work in a fast-paced environment with minimal supervision

• Goal-oriented individual with strong time management skills

• Team player able to work with others

• Customer-service focused

Other Requirements:

• Requires a valid driver’s license and reliable transportation (and auto insurance coverage per Ricoh's policy)

• Some travel within Canada will be required

Ricoh is an information management and digital services company connecting technology, processes, and people in progressive business around the world. Ricoh is a recognized leader in document workflow, process automation, digital transformation, and security. Every day our 90,000+ global employees work with big and small companies' optimizing their end-to-end business solutions.

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