Experience Inc. Jobs

Job Information

The Gap, Inc. 客户助理经理 - 海口观澜湖新城 in Haikou, China

About Gap

Gap始终坚持乐观酷雅的美式风格。 近50年前,Doris和Don Fisher在旧金山海洋大道开设了第一家Gap门店。在这近50年的时间中,一群卓越人才——我们的员工和顾客造就了我们品牌。 他们不仅传承着奠定Gap成功的基础,同时着眼于未来。他们希望世界可以变得更加美好。

我们坚持一贯的品牌精神,同时始终走在时尚前沿。如果您也想成为标志性美国品牌的一份子,帮助我们一起引领潮流,欢迎您加入我们。

What you'll do

  • 促成并带领团队在门店实现业务战略。

  • 通过提高总销售和管理可控利润,实现门店总体收益。

  • 定期作为值班经理(LOD)展现品牌服务标准及部门销售行为。

  • 分析及利用值班经理(LOD)追踪表格,最大化每小时业绩。

  • 维护公司标准,确保楼面、收银台、试衣间区域整洁、干净、井井有条;确保顾客及员工有安全的店铺环境。

  • 通过评估楼面及试衣间顾客互动,提供出色的顾客店铺体验,推动品牌忠诚度。

  • 每日、每周、每月监督并推动业绩表现及相关关键业务指标。

  • 追踪店员生产力表现,确保团队生产力达到公司标准。

  • 通过有重点、可行动的Sales Rally激励及启发团队。

  • 执行顾客互动策略。

  • 根据顾客体验调查(CES)结果评估并执行行动计划。

  • 通过社交媒体及顾客信息采集(CIC), 带领店铺顾客团队并以身作则展现建立顾客忠诚度的行为。

  • 带领参与社区活动促进品牌认知度及忠诚度。

  • 建立并领导通过店铺活动增长市场份额并推动客流的战略。

  • 安排并执行针对所有员工的“欢迎加入Gap Inc.”及其他培训。

  • 担当值班经理LOD支持业务需要。

  • 支持并执行基于顾客体验调查(CES)结果的行动计划。

  • 与顾客经理 (G12) 分享顾客反馈,提升总体顾客体验。

  • 在活动方面达到顾客经理 (G12) 的期望。

  • 培训员工,使其了解Gap服务模块,CES,和其他顾客经理分配的顾客体验相关任务。

  • 提供员工表现反馈。

  • 支持店员年度评估流程。

  • 运用招聘系统和工具建立招聘人才库并加强雇主品牌建设。

Who you are

  • 行为专业,始终按商业行为准则行事。

  • 有效与店员、顾客及管理团队沟通的能力。

  • 跟进书面及口头指令的能力。

  • 创造积极的工作环境的能力。

  • 倾听反馈、采取有建设性行动的能力。

  • 在楼面上展示出色的顾客服务的能力。

  • 有效与顾客及店员沟通的能力。

  • 在楼面、后仓及办公室调动控场的能力。

  • 按需要出差。

  • 高中毕业或同等学历。

  • 有1年Gap工作经验者优先。

  • 有零售工作经验者优先。

  • 有管理团队经验者优先。

Gap是一家为员工提供公平竞争环境的集团公司,并致力于打造无骚扰、无歧视的工作场所。我们致力于招聘、雇佣、培训和提拔各种背景的合格人员,并在不考虑任何受保护身份的情况下做出所有就业决策。 我们因长期致力于平等而获奖无数,并将继续营造一个多元、包容且归属感强的环境。今年,是我们连续第14年被人权运动组织(Human Rights Campaign)评为最佳工作场所 (https://www.hrc.org/resources/best-places-to-work-2019) 之一,同时是连续第2年被列入 彭博社性别平等指数 。

DirectEmployers