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Job Description Summary

Job Description

GE Vernova is a planned, purpose-built global energy company that includes Power, Wind, and Electrification segments and is supported by its accelerator businesses of Advanced Research, Consulting Services, and Financial Services. Building on over 130 years of experience tackling the world’s challenges, GE Vernova is uniquely positioned to help lead the energy transition by continuing to electrify the world while simultaneously working to decarbonize it.

Hydro Power – a major player in the hydroelectricity generation market - is a business division of GE Vernova. Our work includes the designing, manufacturing, and installation of equipment for hydroelectric power plants, as well as servicing and refurbishing existing facilities. Hydro Power’s turbines and generators represent more than 25% of the total installed capacity worldwide, with 4000 employees present in more than 30 countries.

GE Vernova, Hydro Power is looking for a Service Quality Leader for the EMEA region, in charge of the regional service quality department. As a member of a project team, you will be responsible for leading service projects and, at the same time, leading a team of Service Quality Leaders to ensure compliance with quality requirements within GE procedures and standards as well as customer contractual requirements.

Roles & Responsibilities:

As leader of the Service Quality:

• Coordinate the team of Service Project Quality Leaders for operational excellence.

• Define the teams’ priorities, maintain touchpoints and performance reviews.

• Coordinate all the quality related activities within the service projects.

• Participate in service process reviews and optimizations

At Project Launch:

• Read, understand, and analyse the Project Contract in terms of QA/QC.

• Provide the Contract QA/QC requirements to the Project Team, and support Function Kick-Off meetings to ensure that all Contract specific requirements are transmitted to all stakeholders (Suppliers, GE2GE, …).

• Define the Project specific quality processes and documents as per Contract Requirements to meet Customer requirements.

• Consolidate lessons learned from previous projects to make them actionable for preventing future issues.

• Define with Service Managers the strategy for Quality Assurance, and Project Risk identification, translate the identified risks into mitigation plans for the functions.

• Issue the Project Quality Plan and Inspection Test Plan and get them approved by the Customer. Ensure communication to and use by the Functions

During Project Execution:

• Implement, support, monitor compliance with project processes & tools (PGR, PMR, R&O, DR, NCR/CoQ)

• Prepare and Coordinate quality Inspections as per ITP with Customer and Supply Chain to secure fulfilling the quality and contract requirements.

• Manage the Databook (project quality records) preparation and delivery, assuring compliance with customer requirements: track, submit timely & get approval by the Customer.

• Monitor project process performance on periodic basis (Lagging metrics: VoC score, Escaping defects, Cost of Non-Quality) and implement/lead appropriate actions to improve results.

• Lead the VoC process, making sure we receive periodic answers from the customer and treat them accordingly.

• Ensure relevance of all non-conformities including cost of non-quality data related to the Project.

• Support Service Project Managers for the analysis & management of Cost of non-quality, the related claim process, curative and containment, corrective and preventive actions associated.

• Obtain Customer approval of Non-Conformity curative plan when relevant.

• Gather, analyse, circulate feedback to the organization (VoC, LL, Close Out)

Site Preparation:

• Adapt to the project best practices for execution at site erection phase.

• Support Site Leader for the preparation of all resources needed for excellent execution at site, including trainings, personal qualifications, proper information, etc.

Site Execution:

• Ensure execution as per GE requirements (valid documents, control plan)

• Ensure qualification of staff & maintenance of tools, (calibration, parameter recording, qualifications for measurement, welding, painting…)

• Ensure quality records are done as per control plan and support coordination with 3rd party/customer

• Perform process audits at site

• Support the preparation of documents to protect GE in case of third party claims.

• Ensure the execution of the process from Red Mark to As-Build documentation.

Required Qualifications:

• Bachelor Degree in Engineering

• Significant professional experience in Quality or Project Management or Site Operations

• Significant leadership experience with direct and indirect (matrix) reports

• Multicultural and remote team management skills

• Fluent in French and English

• Rigor for compliance and EHS

Desired Qualifications:

• Strong oral and written communication skills

• Strong interpersonal and leadership skills

• Ability to influence others and lead small teams

• Lead initiatives of moderate scope and impact

• Ability to coordinate several projects simultaneously

• Effective problem identification and solution skills

• Proven analytical and organizational ability

GE Vernova est une entreprise mondiale du secteur de l'énergie, qui comprend les secteurs de l'électricité, de l'éolien et de l'électrification et qui est soutenue par ses activités d'accélération de la recherche avancée, des services de conseil et des services financiers. S'appuyant sur plus de 130 ans d'expérience dans la résolution des défis mondiaux, GE Vernova est particulièrement bien placée pour contribuer à mener la transition énergétique en continuant à électrifier le monde tout en travaillant simultanément à le décarboner.

Hydro Power, acteur majeur du marché de la production d'hydroélectricité, est une division commerciale de GE Vernova. Notre travail comprend la conception, la fabrication et l'installation d'équipements pour les centrales hydroélectriques, ainsi que l'entretien et la rénovation des installations existantes. Les turbines et générateurs d'Hydro Power représentent plus de 25 % de la capacité totale installée dans le monde, avec 4 000 employés présents dans plus de 30 pays.

GE Hydro recherche un Leader Qualité de Service pour la région EMEA, en charge du département régional de la qualité du service. En tant que membre d'une équipe de projet, vous serez responsable de diriger des projets de service et, en même temps, de diriger une équipe de Leaders Qualité de Service pour assurer la conformité aux exigences de qualité dans le cadre des procédures et normes de GE ainsi que des exigences contractuelles des clients.

Rôles et responsabilités:

En tant que leader de la qualité du service :

• Coordonner l'équipe des leaders de la qualité des projets de service pour l'excellence opérationnelle.

• Définir les priorités des équipes, maintenir les points de contact et les évaluations de performance.

• Coordonner toutes les activités liées à la qualité au sein des projets de service.

• Participer aux revues et optimisations des processus de service.

Au lancement du projet :

• Lire, comprendre et analyser le contrat de projet en termes d'AQ/CQ.

• Fournir les exigences AQ/CQ du contrat à l'équipe de projet et soutenir les réunions de lancement des fonctions pour garantir que toutes les exigences spécifiques au contrat sont transmises à toutes les parties prenantes (fournisseurs, GE2GE,…).

• Définir les processus et documents spécifiques au projet conformément aux exigences du contrat et/ou pour répondre aux exigences du client.

• Consolider les leçons apprises des projets précédents pour les rendre exploitables afin de prévenir les problèmes futurs.

• Définir avec le directeur de projet la stratégie d'assurance qualité et d'identification des risques du projet, traduire les risques identifiés en plans d'atténuation pour les fonctions.

• Émettre le plan qualité du projet et le plan de test d'inspection et les faire approuver par le client. Assurer la communication et l'utilisation par les Fonctions

Pendant l'exécution du projet :

• Mettre en œuvre, accompagner, contrôler le respect des processus et outils du projet (PGR, PMR, R&O, DR, NCR/CoQ)

• Préparer et coordonner les inspections de qualité conformément à l'ITP avec le client et la chaîne d'approvisionnement pour garantir le respect des exigences de qualité et du contrat.

• Gérer la préparation et la livraison du Databook (enregistrements de qualité du projet), en garantissant la conformité aux exigences du client : suivre, soumettre en temps opportun et obtenir l'approbation du client.

• Surveiller périodiquement les performances des processus de projet (mesures de retard : score VoC, défauts échappés, coût de la non-qualité) et mettre en œuvre/diriger les actions appropriées pour améliorer les résultats.

• Diriger le processus VoC, en nous assurant que nous recevons des réponses périodiques du client et que nous les traitons en conséquence.

• Assurer la pertinence de toutes les non-conformités, y compris le coût des données de non-qualité liées au projet.

• Supporter le Directeur de Projet pour l'analyse et la gestion des coûts de non-qualité, le processus de réclamation associé, les actions curatives et de confinement, correctives et préventives associées.

• Obtenir l'approbation du client sur le plan curatif de non-conformité, le cas échéant.

• Recueillir, analyser, diffuser les feedbacks à l'organisation (VoC, LL, Close Out)

Préparation du chantier:

• S'adapter aux meilleures pratiques du projet pour l'exécution lors de la phase de montage du site.

• Soutenir le chef de site/gestionnaire de site pour la préparation de toutes les ressources nécessaires à une excellente exécution sur le site, y compris les formations, les qualifications personnelles, les informations appropriées, etc.

Exécution du chantier :

• Assurer l'exécution selon les exigences de GE (documents valides, plan de contrôle)

• Assurer la qualification du personnel & la maintenance des outils, (calibrage, enregistrement des paramètres, qualification pour la mesure, le soudage, la peinture…)

• S'assurer que les enregistrements de qualité sont effectués conformément au plan de contrôle et soutenir la coordination avec les tiers/clients

• Effectuer des audits de processus sur site

• Soutenir la préparation des documents pour protéger GE en cas de réclamations de tiers.

• Assurer l'exécution du processus depuis Red Mark jusqu'à la documentation As-Build.

Responsabilités du responsable des ressources humaines :

• Diriger une équipe de responsables de projets de qualité de service pour l'excellence opérationnelle

• Définir les priorités des équipes, maintenir les points de contact et les évaluations de performance

• Développer et optimiser le processus de qualité de service pour améliorer l'efficacité de l'entreprise

Qualifications Requises:

• Baccalauréat en Ingénierie

• Expérience professionnelle significative en qualité ou en gestion de projet ou en opérations sur site

• Expérience significative en leadership avec des rapports directs et indirects (matriciels)

• Compétences en gestion d'équipes multiculturelles et à distance

• Parle couramment le français et l'anglais

• Rigueur en matière de conformité et d'EHS

Qualifications Souhaitées :

• La connaissance d'autres langues serait un plus

• Solides compétences en communication orale et écrite

• Solides compétences interpersonnelles et de leadership

• Capacité à influencer les autres et à diriger de petites équipes

• Mener des initiatives de portée et d'impact modérés

• Capacité à coordonner plusieurs projets simultanément

• Compétences efficaces en matière d'identification et de solution des problèmes

• Capacité analytique et organisationnelle avérée

Additional Information

Relocation Assistance Provided: No