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Job Description Summary

The GE Aerospace Field Representative provides the customer with technical advice and guidance on operation and maintenance of the Royal Canadian Air Force (RCAF) fleets to include the F404-GE -400, F18 GE Aerospace Generator Converter Unit, J85-CAN-40, CT7-T6A, CT7-8E, CT7-8A7, CFM56-7B and CF34 engines.

This position is located in the RCAF Headquarters in Gatineau QC.

(Français plus bas)

Job Description

Essential Responsibilities:

• Provide advice and direction to the Royal Canadian Air Force on the operation, maintenance, and repair of jet engines and interface systems as appropriate for their aircraft.

• Provide interpretation of data and technical instructions.

• Provide on the job training to maintenance personnel on maintenance and operating techniques pertaining to adjustment, calibration, troubleshooting, bench check, routine maintenance, inspection, and repair of the GE Aerospace engines.

• Provide guidance and instruction in the use of associated authorized GE Aerospace special tools and test equipment.

• Provide guidance to maintenance personnel by identifying needed training programs, with an emphasis on safety.

• Provide guidance to the customers on the installation of GE AEROSPACE engine modifications and assistance in interpretation of other technical instructions.

• Collate, analyze, and report in-service field data to GE AEROSPACE Project Engineering, for use in safety, reliability trending and component improvement development.

• Assist maintenance personnel in the processing of failure data and defect reports in accordance with standard customer reporting procedures.

• Relay relevant information to customers that may be available from GE Aerospace or other international operators on field issues or improvements.

• Provide technical guidance to customer aircrew relevant to the operation of GE Aerospace engines.

• Assist customer personnel in maintenance planning / forecasting and provide liaison to the customers in processing components for repair or deeper maintenance.

• Provide analysis results of any maintenance difficulties and advise customers of any change to maintenance, inspection, and training programs, which may improve the quality, efficiency, and effectiveness of maintenance.

• Required to work unsupervised, remotely from headquarters, responsible for personal workload, travel and budget with unyielding compliance and integrity.

• Travel to both foreign and domestic locations as required in support of the customer.

Qualifications / Requirements:

• Must hold a valid or having held a recent personal security clearance at the Level II Secret, issued by the Contract Security Program Office of the department of Public Service and Procurement Canada.

• Be capable of providing engineering support of GE Aerospace propulsion systems to ensure the effective performance of the RCAF fleets to include F404-GE-F400, F18 Generator Converter Unit, J85-CAN-40, CT7-T6A, CT7-8E, CT7-8A7, CFM56-7B and CF34 engines.

• Minimum of 5 years of experience in a field service or maintenance position supporting one or more of the RCAF programs listed above.

ELIGIBILITY REQUIREMENTS

• Ability and willingness to travel as required.

• Proven ability to work independently, without technical guidance, to perform all required work tasks.

Desired Characteristics:

• Strong customer interaction and communication skills.

• Strong interpersonal and leadership skills.

• Proven analytical and quality improvement ability.

• Safety investigation experience.

• Demonstrated proficiency in repair troubleshooting, shop operations and testing of assigned programs / hardware.

• Able to work with and make formal presentations to all levels of maintenance, engineering, and management.

• Project management experience.

• Demonstrated ability to lead and influence GE Aerospace customers and peers.

• Possess Knowledge of the learning process and how to transfer this knowledge to less experienced or qualified personnel including the ability to express thoughts in both oral and written communications.

• Possess the ability to work independently, without technical guidance and to perform all required work tasks.

• Possess a high degree of tact, diplomacy, and ability to work and cooperate harmoniously with customer personnel.

• Humble: respectful, receptive, agile, eager to learn​

• Transparent: shares critical information, speaks with candor, contributes constructively​

• Focused: quick learner, strategically prioritizes work, committed ​

• Leadership ability: strong communicator, decision-maker, collaborative​

• Problem solver: analytical-minded, challenge existing processes, critical thinker.

Responsabilités principales :

• Fournir des conseils et proposer des orientations à l’Aviation royale canadienne sur l’exploitation, l’entretien et la réparation des moteurs à réaction et des systèmes d’interface, en fonction des besoins de leurs aéronefs.

• Interpréter les données et les instructions techniques.

• Assurer la formation sur le terrain du personnel de maintenance sur les techniques d’entretien et d’exploitation relatives au réglage, à l’étalonnage, au dépannage, à la vérification au banc, à la maintenance de routine, à l’inspection et à la réparation des moteurs de GE Aérospatial.

• Donner des conseils et des directives sur l’utilisation des outils spéciaux et de l’équipement d’essai autorisé de GE Aérospatial.

• Donner des conseils au personnel de maintenance en déterminant les programmes de formation nécessaires, tout en accordant la priorité à la sécurité.

• Fournir des conseils aux clients sur l’installation de modifications aux moteurs GE Aérospatial et fournir du soutien à la compréhension d’autres instructions techniques.

• Colliger, analyser les données recueillies au sein du service et les communiquer à l’équipe d’ingénierie de projet de GE Aérospatial, afin qu’elle les utilise aux fins de sécurité, de suivi des tendances en matière de fiabilité, et de développement de l’amélioration des composants.

• Assister le personnel de maintenance dans le traitement des données sur les pannes et des rapports sur les défectuosités conformément aux procédures standard de création de rapports à l’intention des clients.

• Transmettre aux clients les données pertinentes qui peuvent être obtenues auprès de GE Aérospatial ou d’autres opérateurs internationaux sur les problèmes ou les améliorations sur le terrain.

• Fournir des conseils techniques aux équipages des clients sur le fonctionnement des moteurs GE Aérospatial.

• Assister le personnel des clients dans la planification et la prévision de la maintenance et assurer la liaison avec eux lorsque des composants nécessitent des réparations ou un entretien plus exhaustif.

• Fournir les résultats de l’analyse de toute difficulté de maintenance et aviser les clients de toute modification apportée aux programmes de maintenance, d’inspection et de formation qui est susceptible d’améliorer la qualité, l’efficacité et l’efficience de la maintenance.

• Travailler sans supervision, à distance du siège social, assumer sa charge de travail personnelle, gérer ses déplacements et son budget, avec une conformité et une intégrité sans faille.

• Se déplacer à l’étranger et dans le pays, selon les besoins, pour soutenir les clients.

Qualifications et exigences :

• Être titulaire ou avoir été récemment titulaire d’une habilitation de sécurité personnelle de niveau II Secret valide, délivrée par le Programme de sécurité des contrats de Services publics et Approvisionnement Canada.

• Être capable de fournir un soutien technique pour les systèmes de propulsion de GE Aérospatial afin d’assurer le bon fonctionnement des flottes de l’ARC, notamment les groupes convertisseurs de F404-GE-F400 et F18, ainsi que les moteurs de J85-CAN-40, CT7-T6A, CT7-8E, CT7-8A7, CFM56-7B et CF34.

• Avoir au moins 5 ans d’expérience dans un poste d’entretien ou de maintenance sur le terrain, dans le cadre d’un ou de plusieurs des programmes de l’ARC énumérés ci-dessus.

CONDITIONS D’ADMISSIBILITÉ

• Capacité et volonté de se déplacer selon les besoins.

• Capacité éprouvée à travailler de manière autonome, sans conseils techniques, pour effectuer toutes les tâches requises.

Caractéristiques souhaitées :

• Solides compétences en matière d’interaction et de communication avec les clients.

• Excellentes aptitudes interpersonnelles et de leadership.

• Capacité éprouvée d’analyse et d’amélioration de la qualité.

• Expérience en enquêtes de sécurité.

• Compétences démontrées en matière de réparation et de dépannage, de fonctionnement d’un atelier et d’essai des programmes et du matériel assignés.

• Capacité à travailler et à faire des présentations formelles à tous les paliers de la maintenance, de l’ingénierie et de la direction.

• Expérience en gestion de projets.

• Capacité démontrée à diriger et à influencer les clients et les pairs de GE Aerospace.

• Connaître le processus d’apprentissage et la manière de transmettre ces connaissances à un membre du personnel moins expérimenté ou moins qualifié, y compris la capacité d’exprimer ses idées à l’oral et à l’écrit.

• Posséder la capacité de travailler de manière autonome, sans conseils techniques, et d’effectuer toutes les tâches requises.

• Faire preuve d’un grand tact, de diplomatie et d’une capacité à travailler et à coopérer harmonieusement avec le personnel du client.

• Caractère humble, respectueux, réceptif, agile, désireux d’apprendre.

• Transparent, transmet les informations essentielles, parle avec franchise, contribue de manière constructive.

• Grande capacité de concentration, apprend vite, établit des priorités stratégiques dans son travail, s’implique.

• Capacité de leadership, bon communicateur, décideur, collaborateur.

• Solutionneur de problèmes avec un bon esprit d’analyse et de remise en question des processus existants, esprit critique.

Ce poste est situé dans le quartier général de l'Aviation royale canadienne à Gatineau, QC.

Additional Information

Relocation Assistance Provided: No