Hilton 【ダブルツリーbyヒルトン京都東山】フロントデスクエージェント Front Desk Service Agent in Fu, Japan

Job Information

ホテルで受付の手続きをおこなうフロントに立ち、お客様をお出迎えするフロント業務全般をお任せいたします。ホテルの経営にも大きく影響を与える重要なポジションです。

-チェックイン・チェックアウトの手続きを及び、滞在中の注意事項などお客様へのご案内

-チェックアウト時の清算や外貨両替、貴重品預かりなどの業務

-予約情報の管理

-ゲストからのリクエスト、問い合わせ、ご意見への迅速かつ完璧な対応および管理

- ゲストサービスに焦点を当てたフロントデスクのプロフェッショナルな外観維持

-キャッシャー業務

-ベル、ドア、コンシェルジュ業務

上記は主な業務の要約であり、これまでのご経験に応じて活躍いただける幅も広がります。

応募資格（歓迎）

-ホテルでの宿泊管理業務の経験あれば尚可

-基本的なPCスキル（メール・インターネット等）に加え、Microsoftオフィス（Word/Excel/PowerPoint）の利用経験　

-語学力

英語：ビジネスレベル（会話：ゲスト対応や社内会議ができる／読み書き：英語メールや資料作成ができる）

日本語：ネイティブレベルの日本語力（日本語が母語でない方はJLPT2級必須）

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求める人物像

　・ヒルトンのミッションおよびバリューへの共感

　・ホスピタリティ業界への興味（業界への関心および働く人々への共感）

　・チームおよび内部顧客に対して、相手のニーズを理解し誠実に対応した経験がある方

Job: Guest Services, Operations, and Front Office

Title: 【ダブルツリーbyヒルトン京都東山】フロントデスクエージェント　Front Desk Service Agent

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Requisition ID: HOT0AYD3

EOE/AA/Disabled/Veterans

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