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Job Information

Marriott Guest Service Agent (m/w/d) - Sheraton Club in Frankfurt am Main, Germany

Job Number 22074281

Job Category Rooms & Guest Services Operations

Location Sheraton Frankfurt Airport Hotel and Conference Center, Hugo-Eckener-Ring 15, Flughafen/ Terminal 1, Frankfurt am Main, Hessen, Germany

Schedule Full-Time

Located Remotely? N

Relocation? N

Position Type Non-Management

Das Frankfurt Airport Marriott Hotel und Sheraton Frankfurt Airport Hotel & Conference Center

Seit Januar 2020 teilen sich zwei Marriott Premiummarken mit insgesamt 1.012 Zimmern am Flughafen Frankfurt ein Dach: Das neue Frankfurt Airport Marriott Hotel mit 233 Zimmern und Suiten und das Sheraton Frankfurt Airport Hotel mit 779 hochwertigen Gästezimmern. Jedes Hotel verfügt über einen eigenen Lobby-Bereich und eine eigene neue und moderne Club Lounge, um das individuelle Marken-Erlebnis zu gewähren. Die öffentlichen Bereiche wie zwei Restaurants, zwei Bars, ein Lobby Café sowie der Fitnessbereich werden von den Gästen beider Hotels gemeinsam genutzt, ebenso die 57 Bankett- und Konferenzräume inklusive hoteleigenem Congress Center für bis zu 1,200 Personen. Mit dieser außergewöhnlichen Kombination beider Marken und den vielen Tagungsmöglichkeiten ist unser Haus die erste Wahl bei Tagungsgästen aus aller Welt. Zudem begeistert ein internationales Team aus rund 350 - 400 Mitarbeitern unsere Gäste 365 Tage im Jahr auf höchstem Niveau.

Zu Ihren Aufgaben gehört unter Anderem:

Sie haben bereits Erfahrung in der gehobenen Hotellerie, vorzugsweise am Empfang gesammelt und suchen eine neue Herausforderung mit interessanten Entwicklungsmöglichkeiten in einer internationalen Hotelkette?

Unser Sheraton Club ist unser Exklusivprodukt, welches wir als "Hotel im Hotel" sehen. Als Mitglied des Sheraton Club Teams sind Sie nicht nur verantwortlich für Check-in und Check-out unserer VIP- und Stammgäste sondern betreuen "Ihre" Gäste von "A-Z". Dies beinhaltet Aufgaben im Bereich Guest Relations, die Betreuung der Lounge, die das Herzstück des Sheraton Club darstellt, die Verteilung von Treatments und die Weitergabe von Informationen an die Abteilungen Front Office, Housekeeping, Technik und F&B.

Das bringen Sie mit:

Sie haben bereits am Empfang gearbeitet, genießen es, in verschiedenen Sprachen zu kommunizieren - fließend in Deutsch und in Englisch - und unseren internationalen Gästen alle Wünsche zu erfüllen. Darüber hinaus haben Sie auch Freude am Service und individueller Betreuung von Gästen, verfügen idealerweise über Opera-Kenntnisse, sind einsatzbereit und haben Freude an Ihrem gewählten Beruf.

Wir bieten Ihnen:

  • Ein einzigartiges Arbeitsumfeld mit zwei Premiumklasse Hotels unter einem Dach in dem Sie gefordert und gefördert werden

  • Gute Aufstiegschancen im Haus sowie gute Transfermöglichkeiten in unsere Schwester-Hotels

  • Angenehmes Arbeitsklima sowie positive Ergebnisse bei www.kununu.com

  • Strukturierte und fundierte Einarbeitungszeit und –Programme

  • Externe und interne Trainings (eigene Trainingsabteilung im Haus) sowie Sprachkurse (Deutsch & Englisch)

  • Vergünstigungen bei der Zimmerreservierung in weltweit mehr als 8.000 Marriott Hotels, auch für Ihre Freunde und Familie gibt’s on top!

  • Anerkennung von sehr guten Leistungen (Wahl: Mitarbeiter des Monats)

  • Teamevents und Möglichkeiten, sich sozial zu engagieren

  • Sehr gute Verkehrsanbindung sowie Parkmöglichkeiten in der näheren Umgebung

  • Wohnmöglichkeit für erste Zeit und Hilfe bei der Wohnungssuche

  • Das Gehalt bestimmt sich nach dem hessischen Tarifvertrag, der einer der besten im Bundesgebiet ist

  • Übertarifliches Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld

  • Fahrtkostenzuschuss

  • Vergünstigte Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant

  • Möglichkeit einer betrieblichen Altersversorgung durch Entgeltumwandlung

  • Vermögenswirksame Leistungen

Aber Sie zögern mit Ihrer Bewerbung noch, weil Sie glauben,

  • dass Sie nur Teile des Anforderungsprofils erfüllen

  • dass die ausgeschriebene Position vielleicht nicht der richtige Karriere-Schritt für Sie wäre

  • dass so ein großes Hotel bestimmt unpersönlich und nur etwas für „Überflieger“ ist.

Dann haben wir noch einen kleinen Hinweis für Sie:

Unsere Firmen-Philosophie ist: „We hire for attitude – we train for skills“. Ihre Ausstrahlung ist entscheidend, alles weitere lernen Sie bei uns von kompetenten und erfahrenen Kolleginnen und Kollegen!

Überzeugen Sie uns mit Ihrer Persönlichkeit, wir finden dann gemeinsam mit Ihnen die passende Position bei uns!

Und jetzt freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung.

Bei weiteren Fragen rufen Sie doch einfach an: Tel. 0 69 69 77 - 12 99 oder kontaktieren Sie uns per WhatsApp unter +49(0)174-3088343. Wir nehmen uns gerne Zeit für Sie!

Unser Konzern Marriott International inkl. seiner Marken, zu denen auch die Marken Marriott und Sheraton gehören, fördert die Chancengleichheit und Gleichbehandlung und verpflichtet sich, eine diverse Belegschaft und eine inklusive Kultur zu fördern.

When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We welcome guests through engaging experiences and thoughtful service. If you’re a team player who is excited to deliver a meaningful guest experiences, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton.

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