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Support utilisateurs SAP industry Planification/Approvisionnement F/H

Company : Safran Aircraft Engines

Job field : IT

Location : Evry , Ile de France , France

Contract type : Permanent

Contract duration : Full-time

Required degree : Master Degree

Required experience : More than 3 years

Spoken language(s) :

French Bilingual

English Fluent

# 2024-143141

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Job Description

Au sein de l'équipe assurant le support aux utilisateurs (support de niveau 1) de l'ERP actuel, vous assurerez le support à la solution SAP industry au fur et à mesure des déploiements, vos missions principales sont de :

• Supporter les utilisateurs sur votre périmètre fonctionnel Planification/approvisionnement :

o Assurer la formation des utilisateurs

o Corriger les anomalies

o Assurer le suivi des incidents

o Rédiger les instructions et maintenir la base de connaissance

o Diffuser l'information relative à la solution via différents canaux

 Etre administrateur des droits pour les utilisateurs en lien avec Safran SA

 Etre garant système sur votre périmètre

o Participer à maintenir la qualité des données du système

o Participer aux réseaux métier

o Déclarer et piloter les anomalies au Support MCO de la DSI

o Qualifier, piloter et mettre en service les demandes d'évolution (processus FEBM / FEB)

o Assurer l'adéquation de l'utilisation du système avec le processus

Complementary Description

Safran Aircraft Engines se dote d'un nouveau progiciel de gestion intégré (ERP en anglais pour Enterprise Ressource Planning) « SAP industry » pour remplacer BaaN. La solution SAP industry est déployée sur l'ensemble des sites y/c à l'international.

Job Requirements

Expérience dans l'utilisation approfondie des systèmes ERP, vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d'écoute, d'analyse, curiosité, rigueur et réactivité nécessaires au support de proximité.

Compétences complémentaires

• Utilisation de la suite Microsoft 365 (Teams, Yammer, Office)

• Rédactionnel simple et synthétique

• Sens du client, tenue des délais et des engagements

• Rigueur, méthode

• Capacité de synthèse et communication efficace

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Rue Henri Auguste Desbrueres91000

Evry

Ile de France France

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