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Customer Support Engineer

Job Number: 347988

Category: Aerospace

Description: Job Title: Customer Support Engineer

Pay Rate: $71 / Hr

Location: Dublin, GA

Area Code: 478

ZIP Code: 31021

Start Date: Right Away

Keywords: #PartTimeJobs #CustomerSupportJobs #Contract Support

Benefits:

• Medical / Health Benefits with multiple plan options, Flexible Spending Accounts, Dental and Vision / glasses / prescription contact lens and eye test options available.

• On the job training / cross-training to develop and expand skills, creating opportunity for advancement and personal development. Tuition reimbursement available for relevant development opportunities.

• Life Insurance, disability insurance, and voluntary life insurance for family members available. Accident and critical illness insurance optional.

• Scheduled performance reviews create opportunities for advancement and pay increases.

• We have many success stories from individuals who took advantage of the training, cross-training, and personal development opportunities for advancement. We also have success stories of individuals who desired a reliable, scheduled and consistent career with appropriate work-life balance, health benefits and good job security. Whichever way you define success, this work culture cares about team members and treats each individual with dignity, inclusion, respect and recognition.

• A Referral Program compensates active employees for referring friends and former colleagues when the referral results in hiring the person. Our team has grown with referrals and internal promotions.

Job Description:

Interface with both the customer and the internal team to solve technical issues related to the product supplied, including investigation activity into field failures of the product.

Responsibilities:

• Failure analysis report (FAR) - Coordination and responsibility for investigations , creation of work instructions, witnessing tests, work to correlate failures with top assembly events and documentation of activities associated with the FAR at component or sub-component level, as necessary (FAR writing)

• Seller Engineering Memo (SEM) support - Aid in or be responsible for the creation of SEMs

• Support FAR Telecoms - Participate in FAR meetings as required.

• Update internal FAR Tracker as required.

• Provide on-site support to other locations as requested.

• Report activity and progress

• Visits to Dublin facility

• Respond customer inquiries and coordinate investigations with other teams.

• Business travel may be required (Dublin support is being defined as a commute and not business travel)

Requirements:

• Bachelors Degree

• Attention to detail

• Excellent communication skills

If you are interested in this role, please apply via the apply now link provided. Our overriding goal is to provide quality staffing solutions that help people, organizations, and communities succeed. Belcan is a leading provider of qualified personnel to many of the world's most respected enterprises. We offer excellent opportunities for contract, temporary, temp-to-hire, and direct assignments. We are the employer of choice for thousands worldwide. For more information, please visit our website at Belcan.com

EOE/F/M/D/V

Ttulo profesional: Ingeniero de atencin al cliente

Salario: $71 / hora

Ubicaci*n: Dublin, GA

Codigo de AREA: 478

C*digo Postal: 31021

Fecha de inicio: inmediatamente

Palabras clave: #PartTimejobs #Trabajosatencionalcliente #Soportedecontrato

Beneficios:

• Beneficios mdicos/de salud con mltiples opciones de planes, cuentas de gastos flexibles, opciones dentales y de visi*n/gafas/lentes de contacto recetados y pruebas de la vista disponibles.

• Capacitacin en el trabajo / capacitacin cruzada para desarrollar y ampliar habilidades, creando oportunidades de avance y desarrollo personal. Reembolso de matr*cula disponible para oportunidades de desarrollo relevantes.

• Seguro de Vida, seguro de invalidez y seguro de vida voluntario para familiares disponibles. Seguro de accidentes y enfermedades cr*ticas opcional.

• Las revisiones de desempe*o programadas crean oportunidades de avance y aumentos salariales.

• Tenemos muchas historias de xito de personas que aprovecharon la capacitacin, el entrenamiento cruzado y las oportunidades de desarrollo personal para avanzar. Tambin tenemos historias de *xito de personas que deseaban una carrera confiable, programada y consistente con un equilibrio adecuado entre el trabajo y la vida personal, beneficios de salud y buena seguridad laboral. Cualquiera que sea la forma en que defina el *xito, esta cultura laboral se preocupa por los miembros del equipo y trata a cada individuo con dignidad, inclusin, respeto y reconocimiento.

• Un programa de recomendacin compensa a los empleados activos por recomendar a amigos y antiguos colegas cuando la recomendacin resulta en la contrataci*n de la persona. Nuestro equipo ha crecido con referencias y promociones internas.

Descripci*n del trabajo:

Interactuar tanto con el cliente como con el equipo interno para resolver problemas tcnicos relacionados con el producto suministrado, incluida la actividad de investigacin de fallas de campo del producto.

Responsabilidades:

• Informe de anlisis de fallas (FAR): coordinacin y responsabilidad de las investigaciones, creacin de instrucciones de trabajo, pruebas de testigos, trabajo para correlacionar fallas con eventos de ensamblaje superiores y documentacin de actividades asociadas con el FAR a nivel de componente o subcomponente, seg*n sea necesario (FAR). escribiendo)

• Soporte de Memo de ingeniera del vendedor (SEM): ayudar o ser responsable de la creacin de SEM

• Apoye a FAR Telecoms: participe en las reuniones de FAR seg*n sea necesario.

• Actualice FAR Tracker interno seg*n sea necesario.

• Proporcionar soporte en sitio a otras ubicaciones seg*n lo solicitado.

• Informar actividad y progreso.

• Visitas a las instalaciones de Dubl*n.

• Responder consultas de clientes y coordinar investigaciones con otros equipos.

• Es posible que se requieran viajes de negocios (el apoyo a Dubl*n se define como un viaje diario y no como un viaje de negocios)

Requisitos:

• Licenciatura

• Atenci*n a los detalles

• Excelentes habilidades de comunicaci*n

Si est* interesado en este puesto, presente su solicitud a travs del enlace Aplicar ahora proporcionado. Nuestro objetivo primordial es brindar soluciones de dotacin de personal de calidad que ayuden a las personas, las organizaciones y las comunidades a tener xito. Belcan es un proveedor lder de personal calificado para muchas de las empresas ms respetadas del mundo. Ofrecemos excelentes oportunidades para asignaciones por contrato, temporales, de contratacin temporal y directas. Somos el empleador elegido por miles en todo el mundo. Para obtener ms informacin, visite nuestro sitio web en Belcan.com

EOE/F/M/D/V

Location: Dublin , GA

Minimum Experience (yrs):

Required Education: Not Specified

Benefits:

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