Experience Inc. Jobs

En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides.

Pourquoi vous joindre à nous ?

Bombardier est un leader mondial en aviation, axé non seulement sur la conception et la construction d’avions d’affaires exceptionnels et de plateformes d’avions pour des missions spéciales, mais aussi sur la prestation de services connexes. Bombardier a réussi à établir les normes les plus élevées grâce à son approche centrée sur les personnes, favorisant la passion, la diversité et l'authenticité.

En accordant la priorité à la croissance et au développement des employé·es, nous donnons à chacun·e les moyens d'atteindre son plein potentiel à sa manière.

Nos avantages sociaux

En veillant au bien-être de nos employés, nous proposons un programme d'avantages sociaux complet et compétitif, qui comprend les éléments suivants :

• Régimes d'assurance

• Soins dentaires, soins médicaux, assurance-vie, assurance-invalidité, et plus encore

• Salaire de base compétitif

• Régime d'épargne retraite

• Programme d'aide aux employés

• Programme de télésanté

Bombardier

L' Analyste Salesforce & Coordonnateur de Projets jouera un rôle essentiel dans la transformation majeure de nos systèmes dans le cadre de notre révolution de l'IA – principalement au sein de notre organisation de ventes. Ils joueront un rôle central dans la mise sur le marché de technologies de pointe exploitant à la fois les fonctionnalités CRM de base et les fonctionnalités avancées d’IA pour révolutionner notre instance.

Quelles sont vos contributions envers l’équipe?

• Soutenir des projets visant à améliorer les pratiques et processus d'affaires dans diverses fonctions.

• Soutenir les fonctions d'administration système qui sont essentielles à la maintenance et à l'optimisation du système, y compris la mise en œuvre et la gestion des profils/rôles/ensembles d'autorisations utilisateur ; audits/nettoyages de données réguliers et ponctuels ; surveillance des systèmes du système de vente tels que la délivrabilité des e-mails et les limites de stockage ; et préparation et coordination des activités liées aux versions de Salesforce.

• Soutenir l'analyste technique d'affaires dans l'identification des éléments techniques de la dette, la rédaction des exigences de nettoyage de la dette, la soumission et le suivi des demandes de modification associées.

• Effectuer des tests d'acceptation des utilisateurs (UAT) et fournir des analyses et des rapports sur les nouveaux déploiements.

• Soutenir les analystes commerciaux dans divers processus, y compris, mais sans s'y limiter, les initiatives de collecte d'exigences (par exemple, entretiens, ateliers, enquêtes) et les témoignages d'utilisateurs (par exemple, rédaction, préparation, critères d'acceptation).

• Soutenir les initiatives de gestion de projet de nos différents déploiements, y compris, mais sans s'y limiter, la mise à jour des plans de projet, la préparation des documents de gouvernance, la coordination des réunions et des cérémonies, l'organisation de la logistique des événements et d'autres tâches ponctuelles.

• Sous la direction de nos analystes commerciaux et responsables de la gestion de projet, créer des processus de documentation comprenant des domaines tels que les processus d'état actuel et futur, les guides de formation, le texte d'orientation dans l'application et les communications de gestion du changement.

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement pour assurer la mise en œuvre réussie des solutions et des intégrations, ainsi qu'avec les équipes de support pour assurer la pérennité continue du système.

• Soutenir le réseau focal en veillant à ce que toutes les équipes soient représentées pour les demandes d'optimisation et de nouvelles fonctionnalités, ainsi qu'à résoudre les problèmes et à fournir un support de formation.

• Rester à jour sur les nouvelles technologies et fonctionnalités Salesforce afin de prendre en charge les évaluations d'impact back-end liées à la maintenance du système et de déterminer l'applicabilité, la faisabilité et la valeur de la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités dans les processus et systèmes de Bombardier.

*Comment vous épanouir dans ce rôle? *

• Vous êtes titulaire d'un baccalauréat en commerce, en technologies de l'information ou dans un domaine connexe.

• Vous avez un minimum de 1 à 3 ans d'expérience dans un rôle d'analyste commercial, idéalement avec un focus sur les systèmes Salesforce CRM, notamment Sales et Service Clouds.

• Vous avez une solide compréhension des processus CRM et des meilleures pratiques.

• Vous avez de l'expérience avec les composants Classic, Lightning Experience et Salesforce Lightning.

• Vous possédez, comme atout, les certifications Salesforce applicables (par exemple, analyste commercial, administrateur, etc.).

• Vous possédez, comme atout, une expérience préalable avec les technologies Salesforce Einstein, Data Cloud, CRMa, Marketing Cloud, CPQ et/ou Mulesoft.

• Vous possédez, comme atout, une solide connaissance d'Apex, Visualforce et d'autres outils de développement Salesforce.

• Vous possédez, comme atout, la maîtrise de la création de flux personnalisés, d'objets personnalisés, de rapports, d'instantanés analytiques et de tableaux de bord.

• Vous avez, comme atout, la capacité de formuler des profils, des rôles, des mises en page, des valeurs par défaut à l'échelle de l'organisation, des règles de partage et des flux de travail.

• Vous avez une expérience avérée en matière de développement d'exigences commerciales.

• Vous avez une solide compréhension des processus de vente, de la gestion des leads et de la gestion de la relation client.

• Vous possédez d'excellentes compétences analytiques et de résolution de problèmes.

• Vous possédez une solide expérience en gestion de projet et une capacité à améliorer les pratiques d'affaires.

• Vous avez la capacité de gérer plusieurs priorités et de travailler de manière indépendante dans un environnement en évolution rapide.

• Vous possédez de solides compétences en communication, notamment une collaboration efficace avec des équipes interfonctionnelles.

• Vous êtes une personne entreprenante qui a fait ses preuves en matière de maintien de niveaux d'excellence et de soutien proactif de projets avec un minimum de supervision.

• Vous êtes un joueur d'équipe soucieux du détail, capable de travailler dans un environnement au rythme soutenu, avec une forte concentration, des compétences démontrées en gestion du temps et une capacité à travailler sur plusieurs projets simultanément.

• Vous êtes flexible pour travailler avec des parties prenantes internationales et êtes prêt à répondre à leurs demandes lorsque cela est nécessaire (c'est-à-dire méthodes de communication, différences de fuseau horaire, etc.).

Maintenant que vous vous projetez dans ce rôle, postulez et rejoignez la famille Bombardier!

Veuillez noter: Vous n'avez pas besoin de toutes les compétences, connaissances et expériences requises pour ce poste ! Nous ne sommes pas à la recherche du candidat(e) parfait, mais une personne talentueuse et dotée d’ingéniosité.

Bombardier est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et encourage les personnes de toute race, religion, origine ethnique, identité sexuelle, orientation sexuelle, âge, statut d'immigrant, handicap ou autres caractéristiques protégées par la loi à postuler.

Emploi Analyste, Systèmes d'Affaires 1

Site principal Administrative Centre (CA)

Organisation Aerospace Canada

Quart de travail Travail de jour

Statut de l'employé Temporaire

Réquisition 4225 Analyste, Systèmes d'Affaires 1