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Directeur/trice On Site Support F/H

Company : Safran Cabin

Job field : General managers

Location : Colomiers , Occitanie , France

Contract type : Permanent

Contract duration : Full-time

Required degree : Master Degree

Required experience : More than 5 years

Spoken language(s) :

English Fluent

# 2024-144683

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Job Description

Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge ? Cette offre est peut-être faite pour vous !

En tant que Directeur(trice) OSS Monde, vous aurez un rôle stratégique essentiel : coordonner les activités de support sur les lignes d'Assemblage Final (FAL) de nos Clients Avionneurs pour l'ensemble des produits fabriqués par Safran Cabin.

Les enjeux :

• Un rôle stratégique : Vous coordonnez les activités de support sur les FAL de nos Clients Avionneurs sur le périmètre monde, pour les produits Safran Cabin, jouant un rôle essentiel dans l'atteinte des objectifs opérationnels et la satisfaction client, dans une dynamique d'amélioration continue

• Une approche globale : Vous supervisez les équipes OSS réparties en Europe, Asie et Amérique, et à ce titre organisez l'activité de façon à standardiser les bonnes pratiques et garantir un niveau de service cohérent à l'échelle mondiale, en termes de performance et qualité de service

• Une équipe dynamique : Vous travaillez avec des équipes diversifiées et talentueuses, chacune en interface directe avec les clients et les équipes internes sur site OEM, dans un contexte de forte croissance de l'activité, en développant une collaboration productive entre les équipes

• Un environnement en constante évolution : Rejoignez une entreprise à la pointe de l'innovation aéronautique, où chaque jour apporte de nouveaux défis et opportunités de croissance

Les missions clés :

• Gestion des équipes internationales : Vous supervisez et coordonnez les équipes OSS sur les différents sites, en assurant leur formation et en veillant à la mise en œuvre, le respect et la mise à jour des standards d'intervention

• Optimisation des performances : Vous analysez les performances opérationnelles sur chaque FAL, identifiez les causes de non-performance et lancez des projets d'amélioration continue nécessaires. Vous assurez un suivi régulier des KPI et un reporting détaillé et documenté vers les Home Base

• Qualité et conformité : Vous êtes le garant du respect des exigences réglementaires et des normes Qualité sur l'ensemble des activités OSS. Dans ce contexte, vous participez aux audits organisés sur le périmètre et êtes le porteur des actions correctives en cas d'écart

• Interface client : Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients pour les problématiques afférentes à l'activité (sujets opérationnels, qualité et sécurité), et facilitez les échanges entre les clients et les équipes internes

• Gestion budgétaire et ressources : Vous élaborez et gérez le budget des équipes OSS, en veillant à l'optimisation des ressources et des moyens nécessaires à l'activité

• Promotion de l'innovation et de l'amélioration continue : Vous encouragez et participez activement aux initiatives et rituels d'innovation, de méthodologie 5S et d'amélioration continue au sein de vos équipes

• Respect des normes SSE : Vous êtes le garant de l'application et du respect des règles SSE en interne et sur les sites d'intervention Client

Job Requirements

Compétences et Expérience Requises :

• Leadership international : Expérience démontrée dans la gestion d'équipes à l'international, avec la capacité de motiver, fédérer et de diriger des équipes diversifiées, de cultures différentes.

• Relations clients : Compétence démontrée en gestion de la relation Client - Grande capacité d'écoute et d'analyse, permettant de comprendre et répondre aux attentes Client, en sachant résister à la pression – Faculté à défendre les intérêts du business tout en assurant la satisfaction Client.

• Expertise FAL : Connaissance approfondie des lignes d'Assemblage Final et des processus associés.

• Gestion budgétaire : Expérience en gestion budgétaire s'appuyant sur l'optimisation des ressources, dans un contexte de forte pression opérationnelle et financière.

Qualités de Leadership :

• Communication efficace : Capacité à communiquer clairement et efficacement en situation de crise et à convaincre ses interlocuteurs.

• Vision stratégique : Aptitude à définir et à mettre en œuvre des stratégies d'amélioration continue et d'innovation, afin de faciliter l'atteinte des objectifs opérationnels et de satisfaction Client.

• Exemplarité : Leader par l'exemple, capable d'inspirer et de motiver ses équipes.

Atouts Personnels :

• Orientation client : Forte orientation client, avec une capacité à gérer des situations de pression quotidienne.

• Adaptabilité : Flexibilité et capacité à s'adapter rapidement à des environnements et des demandes en constante évolution.

• Esprit d'équipe : Fédérateur et promoteur de la collaboration et de l'innovation participative au sein des équipes.

Vous vous reconnaissez dans cette offre ? N'hésitez plus, postulez !

Chez Safran, toutes les candidatures sont analysées par un(e) chargé(e) de recrutement, et nous garantissons une réponse à chaque candidature.

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12 Avenue Jean Mermoz31770

Colomiers

Occitanie France

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35

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