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About NCR Atleos

NCR Atleos, headquartered in Atlanta, is a leader in expanding financial access. Our dedicated 20,000 employees optimize the branch, improve operational efficiency and maximize self-service availability for financial institutions and retailers across the globe.

Funciones:

El puesto es responsable de la instalación, el mantenimiento y las reparaciones de equipos en un territorio/región asignados para garantizar la continuidad de las operaciones de los clientes y un alto nivel de satisfacción de los mismos.

Los servicios principales incluyen el mantenimiento de hardware, la instalación, la gestión de redes, el mantenimiento de múltiples proveedores y el soporte de software

Garantizar la continuidad de las operaciones de los clientes y un alto nivel de satisfacción de los mismos; Gestionar los incidentes de los clientes según lo asignado; Establecer relaciones de trabajo con los clientes y desarrollar canales de comunicación informales con la cuenta del cliente a nivel local

Ser responsable de la propiedad de todos los problemas/necesidades de los clientes que se expresen o se observen y actuar de forma adecuada; Puede proporcionar apoyo al Ingeniero Asociado de Clientes y/o al Servicio; Representante/Técnico de Servicio cuando sea necesario

Comprender y cumplir con los diversos requisitos del Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) del cliente y elevar o escalar los problemas cuando sea apropiado, y/o de acuerdo con los procedimientos establecidos

Representar a NCR de una manera que refleje positivamente la imagen y la reputación de la empresa

Requisitos básicos:

Técnico eléctrico, electrónico o de sistemas con conocimientos básicos de las áreas mencionadas.

Offers of employment are conditional upon passage of screening criteria applicable to the job.

EEO Statement

NCR Atleos is an equal-opportunity employer. It is NCR Atleos policy to hire, train, promote, and pay associates based on their job-related qualifications, ability, and performance, without regard to race, color, creed, religion, national origin, citizenship status, sex, sexual orientation, gender identity/expression, pregnancy, marital status, age, mental or physical disability, genetic information, medical condition, military or veteran status, or any other factor protected by law.

Statement to Third Party Agencies

To ALL recruitment agencies: NCR Atleos only accepts resumes from agencies on the NCR Atleos preferred supplier list. Please do not forward resumes to our applicant tracking system, NCR Atleos employees, or any NCR Atleos facility. NCR Atleos is not responsible for any fees or charges associated with unsolicited resumes.